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焦作市旅游局:增强维权意识 谨防旅游陷阱
http://www.hnta.cn 2011-3-15 8:30:32 来源:焦作晚报 点击:
    今天是三一五消费者权益保护日,焦作市旅游局提醒消费者增强旅游维权意识,审慎选择旅行社、科学签订合同、途中保留证据,以保障自身合法权益。

    价格陷阱

    低价格是诱人的,但是一些违规旅行社或旅游门市部以低价格诱骗游客参团之后,再以不正当的方式获得更多的非法利益,去黑店购物、降低档次、更换景点等,甚至携款潜逃。

    如何区分正常的价格及低价格陷阱:多找几家正规旅行社进行比较,更主要是看性价比,即价格与质量的比值,而不单纯看价格,不合理的价格不可能得到合理的服务。

    旅游附加费

    由于旅游行业实际操作中的行业习惯,某些目的地的线路产品中,针对特定人群均加收一定的附加费。如旅游产品对老年人、夫妻、特定客源区域的人群,会在团费的基础上加收附加团费;某些旅游产品则会针对特殊行业的从业者征收附加费。

    由于很多旅行社属于赢利机构,存在成本和利润问题,这属于旅行社在经营过程中自身的调节问题,但根据《旅行社条例实施细则》规定,收取“附加费”的前提必须是旅行社承诺提供与其他旅游者相比更多的服务,否则同一旅游团队中,旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项,违者要受到处罚。

    谨防冒牌

    凡是旅游发达城市,都在旅客集散地聚集了大量身份不明的打着各式各样招牌的人员,有兜售车票的,也有拉旅馆住宿的,现在还有大量的拉人去参加旅游的,他们肯定不具有合法的资格,但他们大都具有非常强的察言观色的本领,能投其所好,又能言善辩,先是以高价出售,如果不行,又以超低价进行诱骗,一旦得逞,立即以更低的价格卖给一些旅行社,转瞬就找不到人。

    首先要寻找正规的旅行社,看他们是否在显著位置悬挂营业执照;其次看有没有旅游局颁发的许可证,是否悬挂旅游局的投诉牌,千万不要看复印件,是否有旅游局监制的正规旅游合同,是否能出具正规发票,如果以上缺少一样,您最好先走为妙。另外,还要看一下旅行社的营业设施是否齐全、办公室是否正规、从业人员是否正规等。记住各地旅游局的电话号码,对旅行社资质等问题不甚明了时,可以打电话咨询。

作者:葛文丰 通讯员:纪文涛
(责任编辑:李海芳)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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