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比干庙景区圆满完成十一接待工作
http://www.hnta.cn 2010-10-8 11:29:04 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

   经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,比干庙景区圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作。10月1日至7日,景区共接待游客5500人次,综合收入5.2万元,同比分别增长57%、65%。黄金周期间,景区无旅游投诉,无安全事故发生,旅游市场秩序良好。
  1、准备充分、部署严密。 
  景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视,制定了《关于“十一”黄金周节假日旅游安全接待工作方案》,把任务、目标、措施分解到个人,保障了各项接待工作的全面落实。成立了“安全接待工作指挥部”,全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调,形成了自上而下的逐级负责体系,切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。
  2、安全第一,预防为主。
  为确保广大游客度过一个“平安、和谐”的十一黄金周,景区从9月20日开始,深入开展为期一月的消防安全生产大检查,彻底排查了各类事故隐患,最大限度预防踩踏及各类突发事件的发生,切实保障广大人民群众和游客的生命财产安全。树立了比干庙旅游胜地的良好形象。
  3、优化环境,完善服务。 
  为给游客创造优美的游览环境,景区及时组织人力修缮游步道,更换破损地砖,修建了通往纪念馆的消防通道和残疾人通道,加固了游览区水池护栏等设施;结合景区创AAAA级景区工作,在原有停车场的基础上,在比干庙新区和比干纪念馆前新修停车场2个,扩大了车容量;各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌;对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿,清理各类垃圾3.5吨;在景区种植摆放鲜花800余盆,制做了4个节日彩虹门,插彩旗360余面,使节日期间的景区环境更加整洁优美。
  为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识,节前景区组织召开了摊点“文明经商、守法经营”动员会,采取领导带班、摊主管理等措施,提高服务质量,维护景区的良好形象。同时,加大了执法巡查力度,对违规现象进行纠正和处罚。为方便游人、服务游人,节日期间景区内设立咨询服务站,并开通了游客服务中心,为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布了咨询投诉电话,值班电话设专人值守,这些措施既方便和服务了游客,也宣传了景区,保障了市场经营秩序。  
  4、加强宣传,招徕客源。  
  为促进节日期间景区经济效益和社会效益的提高,景区与河南日报、新乡公交公司等部门广泛合作,在河南日报连续六次做了广告宣传,在新乡市多条长途公交线路全天候视频宣传,通过宣传促销手段招徕游人。

作者: 通讯员:
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