“十一”黄金周期间，围绕“安全、秩序、效益、质量”四统一的目标，跑马岭景区全体工作人员有效协调、密切配合，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，累计接待游客6万余人次，同比增长50%。
　　一、提高认识，狠抓落实
　　针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，景区召开动员大会，要求各部门提前做好应急预案，进一步提高认识，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度，及时受理各项旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。
为落实“中国最美丽的空中草原”宣传效果，景区特意在山顶提供全方位的服务，使游客不仅能欣赏到美丽的景色，也能享受到宾至如归服务。
　　二、加强环境整治，创造优美环境
　　为确保游人人身安全，景区组织人力进行安全排查，加大巡山密度，加固游览护栏等，及时排除存在的安全隐患；各主要路口、岔路口、危险地段均设置标识牌；对景区内部及周边道路沿线卫生进行清理整顿； 景区入口及主干道旁增设宣传彩旗、条幅，渲染节日气氛。
　　三、加强节日期间的宣传外联，促进经济效益社会效益双丰收
　　景区宣传部门加强对外宣传，及时报道景区各项游览项目、交通线路、接待情况、活动信息，与河南日报、市电视台、广播电台、新乡市区及周边地区户外广告等宣传媒体合作开展广泛宣传。外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联，与旅行社积极合作，通过提供咨询信息、发放宣传材料、组织游客互动项目等手段拓展客源。
　　四、组织策划活动，增强游览的趣味性
　　景区宣传部门积极策划国庆活动，特邀请新野县猕猴表演艺术协会，在景区进行猕猴表演。表演内容丰富、形式新颖，受到了游客朋友的喜爱，增加了游客游览的趣味性。