为迎接“十一”黄金周的到来，商丘市旅游局积极备战，力争为旅游者提供最安全、最舒适的旅游环境。
    一是明确责任，狠抓落实，确保 “十一”黄金周旅游工作安全有序。“十一”黄金周假日工作任务十分繁重，各部门要按照职责分工，周密部署，落实责任，强化假日旅游安全保障，积极丰富旅游产品，规范市场秩序，提升公共服务水平，全力以赴做好 “十一”黄金周旅游的各项工作。
    二是严防死守，确保旅游安全。安全是旅游工作的生命线。今年“十一”长假时间长，任务重，要做好持久战、攻坚战的准备，不能出现任何事故。各级、各部门要从全力维护社会稳定的大局出发，把保障旅游安全工作抓好抓实。各县（市）区假日旅游协调机构要按照市假日办的工作部署，明确目标，划清责任，切实落实好吃、住、行、游、购、娱各个环节上的安全措施。要利用节前的有效工作时间，全面深入开展旅游安全大检查。特别是旅游用车、景区游船、游艇等游客乘载工具，水上旅游项目，易发生火灾及群死群伤事故的游乐场所，易发生食物中毒的餐饮摊点等，要及时开展安全隐患排查，切实排除各种隐患。同时，要加大对从业人员的培训力度，牢固树立“安全第一”的理念，不断提高其安全操作和事故防范技能。对“十一”期间的各种庆典活动，要坚持“谁主办，谁负责”的原则，认真落实安全责任制。旅游景区、旅游饭店和餐馆等旅游接待单位要做好卫生检疫、医疗救护等安全保障和各种突发事件预防工作。
    预防道路交通事故是“十一”黄金周旅游安全工作的重中之重。旅游、交通部门要组织得力人员集中进行一次旅游客运检查，严查非法从事旅游客运的行为，重点查处旅游用车带“病”运营、超载运营、疲劳驾驶等危及游客人身财产安全的行为。对于容易发生事故的危险路段和修路施工路段，要设立警示牌，及时消除各种交通障碍，确保道路安全畅通。旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好、技术性能合格的车辆，选择责任心强、技术过硬的驾驶员，签订合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法，并强化对驾驶员和旅行社工作人员的安全防范教育，采取有效措施，约束司机的违章驾驶、疲劳驾驶等行为。
    各旅游景区要针对“十一”期间易发火灾、盗窃、抢劫、诈骗等危及社会治安及旅游秩序的突出问题，未雨绸缪，组织开展专项整治活动，坚决避免此类事件的发生。要建立健全假日紧急救援工作机制，发生重大旅游安全事故后，要立即启动紧急救援预案，进行妥善处理，并在第一时间上报有关信息。对拖延缓报或隐瞒不报者，将按有关规定严肃处理。
    三是规范市场，提升服务水平。整治和维护旅游市场秩序是切实保障广大旅游者的正当权益、确保假日旅游健康有序运行的关键。各县(市)区旅游协调机构和市假日旅游工作领导组成员单位要组织旅游、工商、公安、物价、安监、质量技术监督等部门，全面整治旅游市场秩序，确保全市旅游市场规范有序。
    整治旅游景区（点）秩序。要严厉打击传播封建迷信等不健康内容的行为和坑骗欺诈游客的行为，坚决杜绝围追堵截、强买强卖等行为，全面治理景区周边秩序特别是治安秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境。
    整治旅游市场秩序。要切实规范旅行社经营和导游服务行为，重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；严厉打击在游客集散地争夺地盘、抢拉游客和敲诈勒索等欺行霸市行为。督导各旅行社做好迎接假日的各项准备工作，严禁因合同纠纷而扣留游客；重点加强对投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决予以处理。
   各县（市）区假日旅游协调机构要认真抓好“十一”期间受理和处理旅游投诉的工作，加大维权力度，切实维护好游客权益。9月28日前，各县（市）区假日旅游协调机构和重点景区（点）要向公众公布投诉电话。
   四是广泛宣传，营造节日气氛。“十一”黄金周是全年旅游宣传的重要时期，各部门要广泛宣传，大力炒作，进一步提高我市旅游的知名度和美誉度。各重点景区（点）要与有关新闻媒体积极合作，加强以引导性为主的宣传报道，策划举办特色节庆活动，进一步扩大市场影响，炒热节日气氛。
   五是提质增效，谋求持续发展。假日旅游工作，要以“安全、秩序、质量、效益”四统一为目标，在确保安全有序的前提下，各项指标力争再上新台阶。同时，以“十一”假日为载体，进一步拉动商丘市旺季旅游市场，将黄金周拉长为黄金月、黄金季，再掀旅游新高潮。