芒砀山汉文化景区为备战 “十一” 黄金周，全面提升全体员工业务素养，专门请来服务礼仪老师在芒砀山汉文化景区汉研堂对景区全体员工进行服务礼仪培训，为使景区全体员工都能参加这次难得的学习培训，培训实行 “两班倒”，王老师针对景区实际情况，对导游员应遵守的基本礼仪规范；仪容、仪表、仪态的定义概念；导游员如何体现良好的服务效果；服务用语的要求；礼貌用语的规范；导游语言运用的艺术；导游个性化服务；服务行为规范等专业内容进行了细致、系统的阐述，同时把理论结合到实际中来，亲自为大家做示范，专业精彩的讲座不适迎来阵阵的掌声。同志们都非常珍惜这次难得的学习机会，在课堂上每位参加学习的同志都能做到专心的听讲，认真的做笔记，同志们认真的学习态度同时也受到了王老师的好评。
    通过此次培训，使景区员工深刻认识到了参加培训的目的性和必要性，调动了景区员工的学习自觉性和积极性，达到了学习的目的，为即将来临的双节做好更加充分的准备。