为加强旅游市场监管，规范旅游市场的经营行为，为游客提供一个宽松、和谐、舒适的旅游环境，进一步树立平顶山旅游的形象，针对目前旅游市场出现的强迫、变相强迫游客消费、增加游客自费项目等热点问题，结合该市纠风办民主评议政风行风活动，平顶山市旅游局决定在全市范围内开展《如何解决强迫或变相强迫游客消费问题》的调研活动。为确保此次调研活动圆满成功，平顶山市旅游局做了大量前期准备工作，制定调研提纲、成立调研小组、下发调研通知、电话回访参团游客、暗访旅游企业等。通过调研我们搜集和掌握了大量相关信息，目前该市旅游市场强迫、变相强迫游客消费和增加游客自费项目等现象不太明显，但在旅行社带团到外地旅游时此类现象偶有发生。
    近日，平顶山市旅游局又在十二楼会议室召开调研座谈会，研究解决强迫、变相强迫游客消费和增加游客自费项目等问题。来自朋友旅行社、华通旅行社、鹰城旅行社、香山旅行社、假日旅行社、星星旅行社、风光旅行社、喜来游旅行社、河南省中国青年旅行社平顶山分社、河南中国旅行社平顶山分社等各大旅行社的负责人和导游人员代表20余人围绕强迫、变相强迫游客消费和增加游客自费项目等问题的现状、产生的原因和解决方法等问题进行了认真讨论。平顶山市旅游局纪检组长、党组成员李晗同志出席座谈会并讲话，监察室、质监所有关同志参加了会议。平顶山市所辖各县（市区）旅游局和旅游企业提交相关调研报告20余篇。
    李晗同志指出,强迫、变相强迫游客消费和增加游客自费项目等问题不仅损害游客利益、伤害游客感情，而且扰乱了旅游市场秩序，阻碍了旅游业健康发展。尽管这些问题在平顶山市的表现不太突出，但我们也要高度重视，引以为戒，确保平顶山市的旅游业发展不走弯路或少走弯路。旅行社特别是导游员在带团过程中要提高警惕，以游客满意为服务宗旨，积极与强迫游客消费等不良行为作斗争。平顶山市旅游企业要认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，从平顶山市旅游业实际和发展要求出发，认真治理强迫或变相强迫游客消费问题，借鉴国内外先进经验，开展调查研究，认真查找问题、分析原因、研究解决问题的办法，探索解决强迫或变相强迫游客消费问题的对策，进一步提升平顶山市旅游服务质量，推进旅游行风建设，保障平顶山市旅游业健康发展。