五一小长假期间，鸡冠洞风景区大力塑造和提升旅游景区良好旅游形象，着力推行标准化服务、精细化服务，获得好评。

　　据了解，五一小长假到来之前，鸡冠洞景区管理处采取切实有效措施，加强对员工旅游业政策法规、职业道德、礼节礼仪等服务技能培训，培养员工良好的服务意识。完善景区各项服务准则与标准化服务流程，使“人人有事做，事事有人管，服务无小事，事事必规范”的服务理念真正落在实处。推行“争做微笑使者”主题活动,在每个服务窗口都设置“青年文明号服务台”，为游客提供免费咨询、免费存包、免费茶水等服务，实现各个服务岗位服务态度、服务环境、服务质量、服务效率、服务作风新的突破和提升。

　　五一期间，鸡冠洞景区每个工作人员的仪容仪表整齐统一、大方得体，每个岗位的工作人员都能规范的使用文明用语主动向游客微笑问好，售票、检票、导游、驾驶等工作都遵循规范的工作流程。在遇到游客需要帮助的时候，每个鸡冠洞景区的工作人员都能时时处处为游客着想，帮助游客解决难题，真正做到了“服务无小事，事事必规范”标准化服务宗旨，获得了各地游客的普遍赞赏。