今年是“创优”攻坚年，市委、市政府把创建中国优秀旅游城市作为“四城联创”工作的重点，确定了实现创建中国优秀旅游城市的工作目标。市旅游局作为“创优”工作的主创单位，一方面为“创优”指挥部当好参谋助手，另一方面，按照创建标准，带领全市旅游行业积极开展各项创建工作，行业“创优”工作率先达标，得到省“创优”初审组的一致肯定。一是全市22家旅行社外部形象和内部管理标准化建设完成，22家旅游星级饭店公共信息图形符号和电子触摸屏设置工作完成，7家旅游景区（点）标识标牌设置基本完成。二是举办旅游行业中高级管理人员、一线员工、旅游咨询服务中心员工和旅游从业人员普通话培训班10多个班次，培训中高级管理人员1000余人次、一线从业人员5000余人次，从业人员持证上岗率达95%以上。三是编排推出了10余条生态、文化、红色、工农业、休闲度假、体育健身等一日游、两日游特色旅游线路产品，形成多种旅游线路产品相互补充，结构不断优化升级的产品体系。四是推荐设置了“驻马店美食街”、“驻马店特色餐饮街”和“驻马店旅游购物街”，推荐旅游团队接待餐馆和社会宾馆近30家，方便了市民生活和游客需求。五是收集整理有关“创优”的文字、声像、图片资料175盒，约1800万字，编印了“创优”资料汇编，基本达到中国优秀旅游城市检查标准要求，顺利通过了省初审验收。