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南阳市旅游市场秩序专项整治第一次检查
http://www.hnta.cn 2014/2/18 15:43:26 来源: 点击:

    通过第一次专项检查发现,我市旅游经营单位整体管理水平显著提高,质量意识明显增强、旅游安全得到高度重视、导游服务有所改进;各项规章制度健全,注重对从业人员的教育培训;旅行社的档案管理工作得到进一步加强,能够做到一团一档,且档案内容齐全,整理规范。 检查中,也发现诸多问题:一是部分旅行社对《旅游法》不够重视,对具体的条例没有很好的掌握,对违反条例造成的的处罚了解不够,存在侥幸心理,有些工作人员没有进行《旅游法》的学习和培训。二是部分旅行社合同及相关文件、资料档案归档不够规范,档案材料没有分类归档,造成档案材料难于查找,容易丢失。三是部分旅行社旅游合同的签订不规范。存在旅游合同的签订漏项问题,主要是与旅游者签订得旅游合同未载明“旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称”、 “将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话,告知旅游者”以及没有明确导游服务费用等。四是部分旅行社没有和员工尤其是导游人员订立劳动合同。

    此次专项检查,按照属地管理的原则,全市统一行动,共出动检查人员120 多人次,共检查旅游经营单位 140 多 个,其中旅行社 130 多家,景区点 9 个,检查覆盖面达  95 %以上。共填写检查记录 130 多份,下发整改通知 6 份。

作者: 通讯员:
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