5月26日上午，河南省旅游服务中心建设项目研讨会在郑州召开。省政协原副主席陈义初、省政协经济委员会主任林景顺、省旅游局局长苏福功，副局长何琳，党组成员、纪检组长周保建，河南省旅游局原局长赵国成，中国社会科学院研究员、博士生导师魏小安，国家旅游局旅游研究员博士、博士生导师戴斌，上海社会科学院博士生导师王大悟，深圳大学城市规划设计研究院院长、博士生导师王鲁民，武汉大学经济与管理学院博士生导师张薇，上海旅游集散中心主任姚伟荣，华南理工学院博士曹绘嶷，香港今典会展策划有限公司总经理王升等国内著名专家，以及省发改委、省财政厅、郑州市规划局等单位有关负责同志参加了会议。省旅游局局长苏福功主持会议。

    苏福功局长说，近年来，在省委、省政府的正确领导和关心下，河南省旅游业取得了快速发展。根据产业发展的需要，省委、省政府决定建设河南省旅游服务中心，它将是一个集服务性、展示性、集散性于一体的综合性大型旅游项目，是展示河南新形象、拉动经济大发展的“门户”和“窗口”工程，是加快实现我省由旅游资源大省向旅游经济强省跨越的重要举措。中共河南省委书记徐光春对此做了重要批示，要求把这一工程抓紧做好。希望大家集思广益，积极献言献策，为做好这一重要工程提出好的、可行的、有建设性的意见和建议，为河南省旅游服务中心建设项目的顺利开展打下良好的理论基础。
    在听取完省旅游局党组成员、纪检组长周保建关于河南省旅游服务中心建设情况的说明后，专家们围绕河南省旅游服务中心功能定位、服务内容、建设分期等方面展开了热烈的讨论。

陈义初、魏小安发言

    中国社会科学院研究员、博士生导师魏小安说，河南旅游资源丰富，发展势头猛进，建设旅游服务中心是非常必要的，不但可以为游客提供全方位服务、创造新的旅游吸引物，而且对提升河南形象、打造河南品牌也具有重要意义，同时也满足了旅游咨询普遍化、散客服务系统化的旅游产业发展要求。他建议这一大型项目在设计上要“以人为本”，要成为展示河南丰富的旅游产品的良好平台，要以宣传促销、旅游咨询、游客集散、投诉受理、出入境服务等为核心服务功能，要按功能细化内容，按内容明确设施，按设施谋划资金，按资金寻找模式。 

王大悟、姚伟荣发言

    国家旅游局旅游研究院博士、博士生导师戴斌说，在旅游发展大众化的新阶段，旅游者对信息、服务的基本要求越来越强烈，建设旅游服务中心就必须以信息、服务为主要内容，要充分发挥政府的市场监管及对旅游者的消费决策、对旅游交通网络的建设等作用，加大对软件、硬件设施的建设力度，让旅游服务中心更好地服务广大游客。
    武汉大学经济与管理学院博士生导师张薇说，河南省旅游服务中心建设是一个巨大的工程，也是一个创新工程。在建设过程中，要更多地体现个性化需求，顺应世界旅游发展的趋势。要凸显项目概念的创意，要以人为本，以和谐为要，以系统为纲，以科技为先导，以品牌为标杆。要注意新理念、新模式、新机制的应用，把国际化因素融合在设计、建设过程中来。

赵国成、郑泰森发言

    研讨会气氛热烈，与会专家纷纷发表自己的真知灼见。在经过近8个小时的认真研讨后，大家一致认为：河南省旅游服务中心可以初步定义为“七个中心”的集合体，即信息咨询服务中心、旅游产品展示中心、散客集散中心、救援服务中心、人才培训中心、旅游综合服务示范中心、出入境管理服务中心。河南省旅游服务中心的建设重在创新、重在发展，要把它作为郑东新区新的“旅游休闲功能特色片区”去打造，使之成为在中西部乃至全国旅游新的亮点。
    苏福功局长最后表示，在听取了今天各位知名专家的意见和建议后，同时结合上海、四川、西安等地的先进经验，省旅游局将尽快充实、完善河南省旅游服务中心建设项目科研报告。河南省旅游局将竭尽全力，以河南省旅游服务中心高标准、高效率的建设，来推动河南旅游产业的不断创新和跨越式发展。