局机关各处室及直属单位负责人交流十八大学习心得

    局信息中心主任李文彬结合全省旅游信息化和中心的工作实际，分别从党中央有新号召、省委政府有要求、主管部门有部署、电子商务有市场、旅游市场有需求、广大游客有期待、旅游同仁有新支持、信息中心有行动、应对挑战有能力、河南旅游有活力等十个方面分析了现阶段旅游信息化形势，指出信息化是是决定旅游行业核心竞争力的重要参数，是旅游业由传统服务业向人民群众更加满意的现代服务业转型升级的必由之路，更是河南旅游业实现跨越式发展的重要抓手和重大突破口。

    局政策法规处处长李宗军指出未来我省旅游要健全“旅游合同”，理顺旅游管理体制；明确游客基本权利，确立游客赔偿制度等，保障游客权益；明确导游地位，规范从业行为，完善管理体制，建立完善的导游社会保障制度。从建美景、促美行、舌尖上的河南、提升导游形象、实施旅游福利等五个方面着手，全面提升我省旅游现状。

    局武术馆馆长焦红波表示，要充分认识到我省文化旅游发展方面的不足，结合武术馆实际，促进景区文化提升。通过打造禅武文化馆，提升文化品位，加大用户体验性，增强用户体验，更好地展示禅武文化的独特性。

    局对外合作处处长周耀霞认为学习十八大贵在认识、重在行动。首先要坚持科学发展，推进旅游与产业、工业、现代服务业的融合，大力推行智慧旅游。其次要协调发展，加强景区的规划管理，注重旅游品牌项目打造的持续性、加大整体规划的实施。最后要加强改革开放，增强我省旅游活力，提升我省旅游的开放程度，积极对外合作，“大开放、大招商”，引进国际品牌的同时，鼓励有条件的旅游企业走出去。要发挥河南旅游产业优势，为中原经济区、航空经济综合实验区作出应有的贡献。

    省旅游协会副会长兼秘书长张毅兵提出，转变工作作风，关键是转变思想作风。要提高行业管理水平，提升服务质量，切实把旅游业打造成为人民群众满意的现代服务行业。只有做强旅游企业，才能做强旅游产业；只有做强旅游产业，才能更好地服务广大人民群众。

    局人事处处长张建州表示，旅游促进国民经济发展，提升了人民幸福指数。一是建好，根据十八大提出的目标，研究旅游业的发展规划，为旅游建设做好准备。二是保护好，要保护生态环境，担当起保护、发展旅游积极性的责任和义务。三是展示好，通过宣传促销、旅游服务、导游讲解，把旅游更好地展示给人民，展示给世界。

    会议还学习了中央关于改进工作作风密切联系群众八项规定以及《人民日报》关于《认真学习党章 严格遵守党章》重要文章。