全省公共信息服务不断加强
    范修芳局长在2012年全省旅游工作会议上提出，要“提高公共信息服务水平，加强信息化建设”。目前我省基本建立了省、市、县旅游局官方网站体系。省内旅游公共信息服务设施基本齐全，各地市网站拥有率94.4%，游客可在各网站上查看到丰富、实用、准确的旅游六要素与公共资讯信息。与此同时，政务版网上政务大厅、公告公示、政务公开、政策法规、局长信箱、旅游咨询等栏目平台，为旅游企业及个人上报或发布政务公共信息提供了方便。
    随着全省旅游服务中心的建设推进，郑州市率先成立了机构完备的旅游信息咨询服务中心，已面向公众开放，通过咨询中心、交流中心内的各项设施，为广大游客提供信息服务。许昌市、新乡市分别成立了旅游服务中心。
    今年年初，河南省旅游局与省工业和信息化厅签订了局厅联合战略合作协议，并联合出台了《意见》。各地市也在积极行动，焦作市旅游局分别与移动、联通合作启动了“数智旅游”项目建设；三门峡市旅游局也与移动签署了旅游信息化合作协议。一系列举措营造了良好的合作氛围，协同推进河南旅游信息化建设发展。 

人才教育创新模式、推陈出新
    人在家中坐，知识从网上来。范修芳局长提出“未来旅游业竞争靠的是人才和信息化”。借助信息化手段，分享优势资源，创新培养模式，我省旅游人才教育在信息化时代大放异彩。现在想参加各种旅游培训学习，只需轻点鼠标，即可获得最专业的教育和培训课程。河南省旅游局自获得全国旅游系统首张互联网络传播视听节目许可证后，就建成了全国第一家专业旅游影视制作中心。一方面依托网络平台，开发建设了河南风网络学院，开展高中低人才在线培训；另一方面承担着全国“名导进课堂”网络课件和河南党员干部远程教育旅游课件的制作任务，不断推出优质、精良的旅游教育培训资源；利用信息化手段逐步实现了导游资格考试和社会导游管理网络化。