记者从市旅游局获悉，在今年第二季度全国游客满意度调查中，我市以79.55分的成绩在60个样本城市中排名第26位。

    在全国60个城市游客满意度排名中，上海、南京、黄山、苏州、沈阳、成都、厦门、重庆、北京、宁波分列前十位，后十位的城市为：石家庄、长春、遵义、北海、南昌、三亚、湘潭、赣州、延安、汕头。郑州以79.55分排名第26位。

    据介绍，游客满意度测评由中国旅游研究院牵头实施，通过对所在城市实地向游客发放抽样问卷调查表、网络舆情收集和游客投诉机制、投诉处理等进行综合评价，了解游客对所在城市的整体感受，得出结论并公布城市排名。为有效提升我市游客满意度，吸引更多海内外游客畅游郑州，自2010年11月起，市政府启动了大规模的旅游环境综合整治，各县（市）区及旅游、交通、商务等相关部门扎实推进整治工作，分别成立了旅游环境综合整治领导小组，制定了详细的整改方案，先后推出集中治理非法营运、拉网排查旅游市场、实施旅游惠民等多项系列活动，有效净化了我市出游环境。