和一座新兴城市的崭新面貌相比，一座千年帝都的老树新芽往往更令人称奇。某种程度上后者更令人惊喜，前者属于理所应当。

    11月15日，在由国家旅游局、联合国世界旅游组织和河南省人民政府共同主办的2014中国(郑州)世界旅游城市市长论坛开幕式暨联合国世界旅游组织旅游可持续发展河南省观测站揭牌仪式上，洛阳智慧旅游建设中整合信息资源的做法被与会专家称赞。世界旅游组织决定继续将观测点放在洛阳、栾川。对此，洛阳市副市长魏险峰表示，洛阳观测点的运行及以洛阳为实验基地的研究，必将推动洛阳积极顺应国际旅游发展趋势，使之成为智慧旅游的探索者、先行者、领先者。

    洛阳的智慧旅游做得如何?日前，本报记者前往洛阳一探究竟。

    大象无形

    记者到洛阳时，正是初冬，洛阳城却一派秋天的盛景，道路两旁金灿灿的法国梧桐一眼望不到头，洛阳牡丹旅游商品展上的牡丹正开得灿烂。洛阳市旅游发展委员会主任魏立峰告诉记者，节假日期间，洛阳通过电信、移动、联通三大运营商，向外地游客发送包括欢迎语、旅游咨询投诉电话、智慧旅游官方APP下载链接等以旅游为主题的入境欢迎短信。借助欢迎短信，游客不仅能够感受到洛阳作为旅游城市的热情和关怀，又能方便地通过欢迎短信提供的APP链接和旅游咨询热线电话号码，查询、预订洛阳市旅游吃住行游购娱信息和产品，还可以进行旅游投诉。

    据介绍，2014年牡丹文化节期间，洛阳市共向外地游客发送旅游主题入境欢迎短信650万条，受到广大游客的好评，“下步洛阳将实现入境欢迎短信常态化发送。”魏立峰说。

    虽然是淡季，龙门石窟、白马寺等景点的游客仍然络绎不绝。在龙门石窟景区大门处，记者看到LED屏上正滚动播放着景区的湿度、空气质量等数据。龙门石窟管委会旅游局局长李涛告诉记者，景区的东北服务区游客中心已经实现免费的无线WIFI、3G信号全覆盖，游客可以通过关注龙门石窟景区微信，实时收到景区的游客量、天气、景点介绍等旅游相关信息。另外，停车场也已经实现了全面智能化管理，剩余车位实时信息可以第一时间显示在LED屏上，游客可以顺利把车开到目标停车场。

    景区里，有的游客戴着耳机，三五成群地跟随着景区的讲解员边听边看。也有不少游客一个人戴着耳机细细打量各个洞窟里的佛像。李涛告诉记者，景区从2014年4月8日开始，禁止使用手持喇叭、外放麦克风等其他易对周围环境造成干扰的扩音机进行导游和讲解服务，鼓励导游使用无线麦克风或者面对面讲解。游客中心提供全智能讲解服务客户端下载，手机下载后每到一处景点，就能听到关于该处景点的详尽讲解。此外游客也可以向景区租借智能导游终端，实现自助导游。

    在龙门石窟的标志性景点宾阳北洞，记者看到洞窟内搭满了脚手架。李涛说，这是为龙门石窟三维数字化工程收集数据。三维数字化技术可以通过数字记录的方式为文物保护提供检测和修复依据，并能在扫描已知数据的基础上重建已经不存在的或者被毁坏的历史遗迹，还可以对流失海外的文物进行数字复原。李涛说：“以后只要一点鼠标，不管你在世界哪个地方，想什么时候看龙门石窟都可以，最主要的是能看到更具历史全貌的龙门石窟。”

    目前景区即将实现WIFI无线网络全覆盖，“但是在观景最佳位置我们不准备开通WIFI，一是因为搭建设备会破坏景观，二是希望游客能够用心欣赏美景。”当记者在奉先寺被那组规模最大、艺术最为精湛的摩崖型群雕震撼到无法呼吸时，李涛说。

    “欲问古今兴废事，请君只看洛阳城”。作为中国历史上建都时间最早、朝代最多的城市，洛阳的智慧旅游正一点一滴与这座古老的城市相融，不动声色地成了城市的一部分。据了解，2013年，洛阳市共接待游客8608.3万人次。魏险峰希望洛阳的智慧旅游能够为这8000多万游客提供无限便利，除了提供导航、导游、导览和导购4个基本功能，还能提供咨询、分享和投诉等方面的功能，让各类旅游信息、资讯与游客“零距离”互动，从而为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。