记者日前从洛阳市旅游发展委员会获悉，2014牡丹文化节期间景区游客满意度调查结果出炉，洛阳市27家旅游观光点平均游客满意度指数为84.79，处于“比较满意”水平，八成以上游客希望再游洛阳。

    调查结果显示，在整体满意度上，5A级景区满意度指数最高，平均值为88.54，其中，龙门石窟高达93.56；4A级景区满意度指数均值为83.58，其中，重渡沟在4A级景区中游客满意度排名第一；牡丹观赏园游客满意度指数均值为81.51，王城公园在牡丹观赏园中游客满意度排名第一。在配套设施等细则调查上，游客对5A级景区的景区环境、硬件设施、服务质量满意度均超过86.5，但游客对5A级景区旅游购物、餐饮满意度较低，仅为83.18左右。

    在对洛阳旅游的整体评价上，有83.6%的人表示对洛阳总体感受满意，83.69%的人认为洛阳很有吸引力，82.11%的人认为洛阳实际感受与预期相比相同，82.31%的人表示未来有机会愿意重游洛阳，84.52%的人表示，会推荐亲朋好友到洛阳旅游。

    据悉，今年4月起，洛阳市旅游发展委员会组织河南科技大学、郑州大学高校生配合旅游标准化工作领导小组办公室对洛阳包括5家5A级景区、11家4A级景区、11家牡丹观赏园在内的27个旅游观光点进行了游客满意度调查。此次调查活动分现场调查和网络调查两部分，历时1个月，共回收有效问卷12000份，游客评论1636条，游客投诉75条。此次满意度调查的内容分景区环境、硬件、服务质量、旅游购物、住宿业、餐饮设施和总体感受共七大方面。

    洛阳市旅游发展委员会相关负责人表示，下一步将加大各景区整改力度，贯彻旅游标准化，提升景区服务水平。在适当的时候还将对全市的旅行社、饭店、购物场所等涉旅行业开展满意度调查，提升全洛阳市旅游发展水平。