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区域品牌运营是区域旅游业运营的催化剂
http://www.hnta.cn 2014/2/12 9:23:54 来源:中国旅游报 点击:
    在区域旅游目的地的运营过程中,区域品牌的运营,是解决单个目的地及景区品牌各自为政、竞争力弱,提升品牌价值的重要手段。区域品牌运营不是简单的区域形象口号宣传,在区域品牌的运营中,需要考虑以下几个关键问题:

1.应分解为各地域子品牌

    口号是最直观的品牌描述手段,也是品牌塑造的第一步。区域品牌形象由于需要包容区域内各单元的特色,往往选取较为抽象的、以情感诉求为主的词汇作为宣传口号。而这一引领品牌需要区域内各单元品牌形象的支撑,才能形成纵向上的从抽象到具体的思维引导,也催生了新的地域子品牌。例如,山东省以“好客山东”为统领,带动了17个城市和数十个县市区的地域品牌建设,形成“泉城济南、逍遥潍坊、亲情沂蒙、运河古城、文化济宁、江北水城、好运荣成”等一系列地域品牌。“好客山东”取得极大成功后,各省(直辖市)纷纷跟进,推出了各自的区域旅游品牌,如“晋善晋美、活力广东、四川好玩、七彩云南、醉美甘肃、人文陕西、神奇西藏、阳光海南”等,并在海内外各主流媒体上投入了大量资金进行宣传。但不少区域形象还是仅仅停留在大口号上,没有分解为具体的县市地域品牌体系,整体形象流于抽象、空洞,也就无法引致旅游意愿的产生。一些省市的旅游形象除了在发布阶段吸引过市场关注外,很快也就销声匿迹,淡出公众视线之外了。

2.应用于旅游及关联产业各要素

    区域品牌如果脱离于产品及企业而独立存在,则仅仅停留于空喊口号阶段,品牌价值要得以彰显,需

    附着于产品之上,形成品牌产品、品牌景区、品牌企业,才能在更大区域层面上赢得竞争优势。区域形象口号及标识应广泛使用于机场、车站、旅游景区、旅游星级饭店、旅行社等企业和场所,运用于经贸、文化、体育、外事等各个领域,由此也可整合省、市、县、旅游企业的资源和宣传促销资金,培育了品牌企业和新产品,并在横向上编制了一个品牌网络。例如,山东省围绕“好客山东”这一总品牌,打造了“好客山东贺年会”、“好客山东休闲汇”两大新的节事品牌,在无须增加硬件投入的情况下,创造了新的旅游需求;“好客山东十佳文化旅游目的地”则推出了一系列新的旅游目的地。山西省围绕“晋善晋美”打造了“美好印象山西十大景区”、“晋善晋美晋味道”美食节目,极大地改善了山西省的旅游形象。

3.应实现全方位、立体化推广

    除了在主流电视媒体上的集中传播,区域品牌的推广应更加注重网络传播、无线终端及线下体验相互结合,使之成为全民关注的热点;更加注重品牌宣传与文化传播的结合、品牌宣传与精神文明建设的结合,使之成为全社会共同关注的热点,由此激发旅游需求的产生。例如山东省在天涯论坛开通了“好客山东”板块,淘宝网上开设了“好客山东”旅游旗舰店,在纽约开设了“好客山东”体验店。山西省的“我发现·晋善晋美”网络专题推广活动则综合运用了网络、电视节目、微博、名流关注等手段、设计了全球网民票选“我在山西发现美”最美山西摄影作品征集、“山西美箴言”视频展示、“山西美·我推荐”游记征集、“善在山西”微记录、“晋善晋美善哉运城——媒体微博达人运城游深度行”等活动,成功引起了各阶层人群对山西的关注。近年来,旅游行业对微博营销、微电影、手机报等新媒体的运用越来越熟练,但应注重与旅游区域总品牌的协调,避免区域内恶性竞争的情形出现。

4.应渗透于游客购买行为的全过程

    区域品牌推广只是手段,不是目的。品牌运营的最终目的是要达成旅游交易和消费。因此,除了注重品牌在游客购买前的营销推广,更要加强引导潜在游客达成购买行为。例如,山东省和中国银行联合发行了“好客山东”旅游卡,除了基本金融功能外,还可享受1300多家“好客山东”会员单位提供的各项消费折扣;发行了“好客山东”旅游景点通票,一票在手,就可终身免费游览全省所有A级景区。

    移动终端APP应用整合平台与旅游的移动特性

    高度契合,是引导、实现旅游消费的重要手段,可实现旅游信息提供、旅游预定、旅游攻略、自驾车导航、语音播报、实时导游、导览、导购功能,寻找酒店、餐厅,甚至可提前点菜。目前携程、艺龙、百度、淘宝、腾讯、京东等网络公司相继推出了旅游APP,浙江、四川,杭州、象山、武汉、蚌埠、桐庐及一些旅游景区也陆续研发推出旅游APP。但由于旅游类APP本身不是高频度的应用,某些针对单一目的地和景点开发的APP应用会被用户在旅行后卸载,这在一定程度上为区域型旅游APP创造了更多的生存空间。而将区域品牌植入区域旅游APP,既利于APP积累用户,又利于全媒体领域内的资源整合和有效利用。

    总之,区域品牌的运营应贯穿于品牌创建、传播、维护的全过程,需要调动及整合全社会的资源,密切关注游客的全方位需求,并运用最新技术手段及创新思维,才能在区域旅游业的整体运营中锦上添花,发挥催化剂的作用。
作者:胡海霞 通讯员:
(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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