在市委、市政府高度重视下，市文化广电和旅游局提早安排部署春节假日旅游工作，加强组织领导，落实责任分工，密切协作配合，狠抓措施落实，确保了节日期间旅游产品优质丰富，旅游市场规范有序，让广大游客和市民度过了一个欢乐祥和的新春佳节。
    一、旅游接待情况
    2019年春节黄金周假日期间，前两天天气晴好，接待高峰提前到来，全市景区接待量有大幅度提升，但从2月6日（大年初二）至2月9日（大年初五）出现大风降温，2月10日（大年初六）骤降大雪，受天气影响，全市各景区后期的接待量和门票收入同比均有不同程度下降。7天时间全市总接待量291.55万人次，同比增长0.92%；旅游综合收入19.91亿元，同比下降1.3%。
    二、旅游市场特点
     （一）精心准备，文旅融合亮点纷呈
    春节假日期间，开封各景区在主打宋文化的基础上，突出开封元素，汇聚各类民俗活动，既展示了厚重的开封历史，又让游客感受到了喜庆过节氛围。如，清明上河园景区的大宋·年民俗文化节，《岳飞枪挑小梁王》、《大宋东京保卫战》、《大宋·东京梦华》等实景剧给游客带来震撼和惊喜，高台花鼓、盘古、斗鸡等节目深受游客喜爱。万岁山景区春节大庙会，新增了《大话西游》、《桃花岛》、《李逵闹东京》三大全新剧目，还特别邀请李金斗、侯耀华、何云伟、邹德江、陈寒柏、奇志、刘兰芳等七大国内知名曲艺名家演绎相声、评书，为游客带来了欢声笑语。大相国寺推出的“国家级非物质文化遗产”——“梵乐演出”，让游客在音乐盛宴中感受到了汴京“资圣熏风”等盛景。铁塔景区推出“登塔祈福步步高 佛禅文化贺新年”主题活动，为游客送去新春祝福。开封府“包大人”为游客送春联、送饺子，带众衙役巡视民情，系列互动活动让游客真切感受到“包青天”的魅力。中国翰园景区在春节大庙会期间，印制“寻亲”门票，搭建“寻亲墙”，帮助失散宝贝早日回家。朱仙镇“我们的节日——2019开封·朱仙镇年文化节日系列活动”，启封故园作为主会场推出唢呐大赛、戏曲大赛、盘鼓大赛、武术大赛等活动，引来游客如潮。
      （二）拉长链条，“夜游经济”动力强劲
为促进旅游产业转型升级，开封不断丰富夜间旅游产品，拉长游客驻留时间，积极构建新的经济增长点。腊月二十三——正月二十七，龙亭景区、天波杨府景区举办“2019大宋上元灯会”，以大宋文化为底蕴，把宫廷文化、民俗文化和彩灯文化融为一体，并穿插手绘灯笼、剪纸等活动，为游客再现宋朝时期上元灯会的繁华盛景。清明上河园景区举办的国际灯笼节，设置“中国馆”、“欧美馆”、“东亚馆”、“非洲馆”等6个展馆，展示了近20个国家和地区的灯笼作品，将科技与文化结合、酷炫与民俗交融、互动与体验升级，让游客感受到了浓浓的国际范儿。万岁山景区的“红火节灯会”，设置“盛世光影”、“水浒豪情”、“时代记忆”、“现代霓虹”四大主题展区，其中《马军五虎》、《好汉聚义》、《替天行道》等20余组水浒特色主题灯组别具一格，《五国幻境火舞》、《电光舞》、《激光秀》、《国际大马戏》等夜间演艺带来震撼的视听享受。中国翰园的翰园灯会，引入了高科技流行范的彩灯游艺项目——网红呼吸灯，让不少游客流连忘返。启封故园的“启封灯展”，花灯巡游、水上铁花焰火晚会让游客感受到感受到古镇的魅力。大宋御河推出的“夜游御河”项目，华灯映水，画舫凌波，两岸的“宋词乐舞”表演，让人恍然置身于宋都古城。汴梁小宋城景区内人声鼎沸，《千回大宋》演出一票难求。书店街、马道街、鼓楼里、七盛角、复兴坊等商业街区灯火通明，独特的仿古建筑，引来游客如织。
    （三）注重体验，美食文化别具特色
春节假日期间，万岁山景区的“春节美食狂欢节”,一根面、火焰铁板烧、摔碗酒、跳舞烩面等多种网红表演类美食齐聚。清明上河园景区汇聚第一楼灌汤包、西门郑羊双肠、网红切糕、炊饼等多款美食,大型餐馆孙羊正店、湘里人家等多家店铺各有特色，满足各个层次的需求。汴梁小宋城内“财神爷”喜迎八方宾朋，游客伴随着打盘鼓、秧歌舞等民俗表演品尝着大刀面、翅锅贴儿、炸八块儿等特色美味小吃，感受着开封浓浓的年味。鼓楼夜市、西司夜市、学院门夜市等夜市美食云集，多款小吃引来游客大快朵颐。
    （四）旅游惠民，优质服务赢得口碑
    一是景区释放红利。清明上河园加量不加价，购买《大宋·东京梦华》演出票的游客早上9点即可免费入园、免费夜游、免费观赏国际灯笼节；在景区内酒店入住可免门票入园。铁塔公园门票由原来的40元降为30元，启封故园推出青少年朗诵全篇《满江红》者可免费入园活动，汴梁小宋城《千回大宋》当日下午六点以前购票八折，中国菊园对开封市民1元入园等，让市民游客共享旅游发展成果。二是服务保障给力。为保障春节假日期间市内道路通常，开封在景区周边开辟9000余个停车位以满足游客停车需求；各旅游信息咨询服务点和文明志愿者服务站工作人员，为广大游客提供道路指引、旅游信息咨询等服务。各景区全员上岗,员工着装整齐，热情、主动服务每一位游客。三是智慧旅游发力。清明上河园景区打造的云生态智慧景区,通过微信购票，实现3秒即可入园，并设置一键呼叫按钮，做到10分钟解决游客事；开封府景区实行网上购票、自动售票机购票，游客通过闸机刷身份证直接入园,缩短了入园等待时间。
    （五）上下联动，旅游宣传扩大影响
今年春节假日期间，开封文化旅游活动多次刷屏央视：开封两次登上央视《新闻联播》，2月4日、2月8日分别播出开封上元灯会盛况和开封御河夜景；央视中文国际频道播出六集贺岁纪录片《我的中国年》对开封年文化进行报道；2月7日，央视新闻频道对清明上河园文化节进行了报道；2月6日、2月7日，央视对万岁山景区庙会分别进行了报道；龙亭景区、中国翰园景区也分别登上央视中文国际频道和央视新闻频道；同时，人民网、新华网、凤凰网、中新网、河南电视台等各大媒体对开封文化旅游活动也进行了多次报道。全方位宣传,让开封年文化走向了五湖四海,也吸引了更多游客来到开封过大宋年、品浓浓年味。
    三、旅游工作情况
    （一）高度重视，领导带头进行检查
    市委市政府高度重视春节假日旅游工作。2月2日，市委书记侯红带队深入960非遗文创园和龙亭公园，了解旅游市场运行和旅游安全工作情况；市长高建军带队深入开封府景区，认真查看各项安全措施；副市长郑中华带队深入途牛旅行社和金源大酒店，查看企业运营情况；1月31日、2月5日、2月10日，市文广旅局党组书记、局长魏培仕带队分别深入万岁山、开封府、中州酒店等旅游行业，检查节日旅游市场情况。
    （二）各司其职，假日工作高效运转
按照假日旅游工作机制，信息统计组、监管服务组、综合协调组、旅游投诉组各司其职、密切配合，全力保障假日旅游市场安全有序，信息畅通。市场信息和旅游资讯渠道畅通、每日发布，数据统计及时准确，市场督导检查全覆盖，各旅行社、星级饭店、旅游景区等旅游企业均制定了春节黄金周安全预案，全员上阵，全力以赴，为春节假日的圆满成功奠定了基础。
    （三）加强监管，旅游市场安全有序
    一是提前安排部署。节前，市文广旅局下发了《关于做好春节假期旅游工作的通知》，召开全体会议安排部署春节假日旅游工作，并分10个安全检查督查组深入四县六区开展文化旅游安全检查，深入推进安全生产隐患大排查、大整治行动，确保春节文化旅游市场安全稳定。二是平台发挥作用。春节假日期间，开封市旅游综合监管平台共接到游客投诉案件6起，旅游咨询15起，均得到圆满解决。三是督导检查到位。市文广旅局每天一名分管领导带领旅游市场监管服务组人员，对全市旅游市场开展综合检查，重点围绕景区安全、市场秩序、突发事件快速应对和旅游志愿服务等方面进行检查督导。春节假日期间，无重大旅游投诉和安全责任事故发生。