开封市旅游委导管中心开展质量月活动,提升导游员服务水平
http://www.hnta.cn 2018/10/22 9:33:13 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
按照《2018年开封市旅游行业“质量月”活动方案》,导管中心积极组织导游员学习《导游服务规范》,进一步提升导游员规范化、专业化、细微化、个性化服务水平。加强旅游诚信体系建设和标准化宣贯工作,开展了“我为家人做导游暨文明旅游从文明导游开始”活动,并进行文明旅游、诚信旅游签字仪式,激励和引导广大导游员热爱旅游、服务旅游、奉献旅游、文明旅游、诚信旅游,倡导全市导游员当好开封文明旅游、诚信旅游形象大使,做文明旅游、诚信旅游的遵守者、监督者和引导者。提升导游员专项讲解能力,组织旅行社导游员,邀请行业专家到景区进行实地培训学习,拓展导游员知识的宽度和广度,提升品质意识和服务水平。
作者:张平 通讯员:刘孟雨
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