各省辖市旅游局、省直旅行社：
河南省《旅行社星级评定与管理》作为我省旅游行业的地方标准，已于2007年8月14日由河南省质量技术监督局正式发布，并将于9月15日开始实施。这是省旅游局按照省政府提出的加强标准化建设工作的要求，在河南省质量技术监督局的大力支持配合下，结合我省旅行社行业的实际情况，制定的一项旅游行业新标准，对加强我省旅行社行业的标准化建设、规范化管理、促进旅行社行业的健康发展，都将会起到积极而重要的作用。
为了推动新标准的顺利实施，经省旅游局研究，现将有关事宜通知如下：
一、认真组织开展《旅行社星级评定与管理》新标准的学习贯彻工作
各省辖市旅游局要尽快组织当地旅行社认真学习《旅行社星级评定与管理》新标准，提高旅行社广大员工对新标准的认识和了解，增强旅行社星评意识，为星评工作的开展打好基础。
二、尽快建立旅行社星级评定机构
旅行社星级评定委员会是对旅行社进行星级评定与审核的专门机构。各省辖市旅游局要尽快成立由旅游局行业管理部门、旅行社企业相关人员组成的旅行社星级评定委员会。星级评定委员会原则上设在旅游行业主管部门或行业协会。
三、组织开展星评员队伍培训工作
省旅游局将在今年10月份举办《旅行社星级评定与管理》培训班，对各省辖市行业管理部门负责人和部分旅行社人员进行培训，经考试合格后，颁发星评员资格证书，作为我省首批星评员，参与四星级以上旅行社评定工作。省辖市旅游局应根据《标准》对星评员的条件要求，从市旅游行政管理部门和旅游企业管理人员中推选一批作风正、业务精，乐于奉献的人员参加星级评定员培训。
四、作好旅行社企业的摸底、资料收集及星评试点工作
旅行社星级评定是在旅游业发展的新形势下，为规范我省旅游市场秩序和旅行社经营管理，加强旅游服务业标准化体系建设，而采取的一项新举措、新方法，它不仅有利于推进旅游行政管理部门对旅行社企业进行标准化管理，有利于社会各界对旅行社进行监督，同时也有利于旅行社行业的健康发展。因此，各级旅游行政管理部门要本着认真负责的态度，按照《标准》的评定项目、内容和具体要求，从接到通知之日起，认真做好当地旅行社星评前期的摸底和资料的采集整理工作，积极帮助和引导旅行社企业对照《标准》进行整改，并抓好试点，确保此项工作的顺利开展。
此通知。
附件： 河南省旅行社星级评定委员会成员名单.doc
二○○七年九月三日
|
