省会去年旅游投诉100多起同比下降65%—

　河南资讯　国内资讯　国际资讯　视频资讯　政务信息　媒体互联　图片资讯　本网动态

当前位置：首页 >> 新闻中心 >> 河南资讯

省会去年旅游投诉100多起同比下降65%

http://www.hnta.cn　　2007-1-25 10:26:09　　来源：河南日报　点击：

【字号：大中小】

【背景色

】

    郑州市旅游质监所统计显示，去年该所共接到１００多起旅游投诉，同比下降了６５％。
    据了解，关于旅游合同的投诉占总投诉数量的１／３左右。这类投诉主要有：旅行社超出合同规定，增加另外的收费项目；不与消费者签订旅游合同，而是以具体的行程安排来代替合同；一些旅行社降低服务标准，压缩景点游览时间，增加自费项目或购物次数，变更旅游线路等。
    此外，旅行社为了节约成本，在景区将两个团拼在一起，用一个地接导游，而游客却得不到应有的服务。
    郑州市旅游质监所所长聂春明介绍，关于景区旅游接待设施饱和，难以满足游客需要的投诉有２０多起。这类投诉主要集中在黄金周期间，有旅游车辆晚点、超员，饭店旅馆不够住等问题。

作者：王晓欣　　通讯员：

　　(责任编辑：志威)　　【回到顶部】【返回上页】【关闭窗口】

□ 相关资讯

□ 新闻搜索

关键字：
类别：

□ 图片新闻

河南旅游英文版网站开通试运行

热烈祝贺省政府门户网站正式开通

古都开封：旅游年票昨正式发行

[ 合作媒体 ]