今年，“十一”旅行社报料，出现这样的情况除了显示出，新疆这几年加大旅游景区的基础设施建设以及交通环境的改善取的成效外，也是旅行社长期的经营中忽视游客需求的直接反映。
目前，消费市场在由最初的卖方市场转变为买方市场后，人们的趋众消费心理开始转向更为理性的、崇尚个性化的消费心理。 服饰要个性化、生活用品也要个性化等等，于是，商家也挖空心思地生产个性化的商品，以适应市场的需求，旅游同样是商品，也需要个性化的产品，但旅行社提供给游客的旅游产品内容仍然很单一，大多是就景看景的旅游，人们个性化的消费需要无法在旅行社组织的团队旅游中得到宣泄，加之导游拿回扣、旅行社随意减少景点游览时间、增加定点购物时间等问题旅行社被游客所“抛弃”也就不足为奇了。
旅游产业是个利润丰厚的产业，也是拓展空间相当大的行业，组织游客旅游、观光仅仅是其中很小的一部分，旅行社充当的不应仅仅是旅游的组织者，也因成为旅游产品的开发者，通过不断开发旅游产品，满足人们的不同消费心理需求，这样才能有市场。比如，新疆有许多文物资源，旅行社可组织游客到文物点进行考古旅游、组织爱冒险的游客到大峡谷中进行探险旅游、组织喜爱运动的游客徒步穿越戈壁滩等，这些仅是很小的一部分，只要充分动用人的能动性，旅游这块“大蛋糕”就等你切呢！ |
