保护和开发并重 文化与旅游同行
－－2007年总结和2008年工作要点
内乡县衙博物馆
在县委、县政府的正确领导下，2007年内乡县衙不断强化培训，提高员工素质，打造专业化队伍；扩大宣传营销推介力度，提高景区品牌知名度；深挖衙署文化内涵，提升旅游文化品位，实现文化旅游双赢；加强景区内部管理，改善旅游环境，实现人性化服务，各项工作取得突破性进展。2007年内乡县衙被评为“全国自驾车旅游品牌百强景区”、“河南省标准化服务示范景区”、“南阳市十佳窗口旅游单位”；通过了省旅游局代表国家旅游局对4A级旅游景区的复查检收，全年接待游客68万人次，门票收入达510万元，实现了历史新高，与去年同比增长13.4% ，减去涨价因素净增8%，游客投诉率为零，没有发生一起安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
（一 ）加强队伍建设，建立激励机制
2007年，我们紧紧围绕“标准化服务示范景区”这一目标，树立品牌意识，加强队伍建设。一是努力打造优秀团队，组织全体员工到县消防大队、武警中队体验军营生活，参观桐柏革命英雄纪念馆和彭雪枫纪念馆，邀请宛梆事迹报告团到县衙作报告，感受吃苦敬业精神和团队意识，使全体员工形成了爱岗敬业、团结奋进的良好氛围；二是成立培训领导小组，制订《内乡县衙员工培训方案》，明确培训任务、培训形式和培训制度，量化培训内容和培训时间，从馆长、书记到各个班子成员，人人上台讲课，并不断邀请社会各界人士到县衙讲课；三是聘请县电视台播音员对讲解员进行定期普通话培训，实行每人跟听全程讲解，纠正地方方言、学习发声艺术。组织讲解员参加省市县演讲比赛、知识竞赛，提高讲解员的综合素质，县衙讲解员实现了“队伍专业化”，受到了朱广平市长的表扬；四是严格实施综合考评办法，每季度进行综合考评，对每位员工的工作学习、组织纪律、任务完成、人际关系五项指标打分，记入个人档案，其结果与评级、奖金挂钩，评选“十大优秀员工”。班子成员和员工人人上台述职，在自己总结成绩查找问题的基础上，采用匿名信的方式征求全体同志的意见和建议，汇总之后由班长对班子成员私下交流意见，其他人员由分管领导个别谈话，指出存在问题和努力方向，用机制调动积极性。
（二）不断深挖衙门内涵，实现文化旅游双赢
内乡县衙最大的旅游市场魅力，是博大精深的衙门文化。“围绕衙门、突出特色、尊重历史、再现原貌、发挥优势、扩大影响”，是县衙做大旅游产业的重中之重。2007年我们不断挖掘衙门文化内涵，丰富陈列展览，提高陈展档次。一是成功举办了第三届全国衙署文化研讨会。这次研讨会由中国楹联学会和内乡县委、 县政府主办，内乡县衙承办，邀请中国楹联学会会长孟繁锦、故宫博物院副院长谢方开，以及河北保定直隶总督署、江西浮梁县衙、山西平遥、霍州署等全国衙门博物馆的负责人和楹联界的专家，对衙门楹联进行了研究。市领导贾崇兰、冯晓仙、张忠祥参加了会议，奠定了内乡县衙在全国的核心地位；二是重新策划、创作剧本，推出《偷银案》、《地契案》、《瞎子讹布》等知县大堂审案新节目，广大游客非常喜爱；在西账房开办《衙门奇案展》，向游客展示知县断案智慧和技巧，增添了一道衙门文化的亮丽风景，找准了文化旅游的最佳结合点。重新整理了“民俗文化展”，目前县衙单体陈展达52个，展出面积近6000平方米,增加了游客在县衙的游览时间；三是出版《天下第一衙连环画》、《古衙奇案》、《内乡县衙楹联》等衙门文化书籍,再版了《内乡县衙览要》、《解读内乡县衙》等书，《胥吏衙役的故事》获南阳市社科二等奖，《解读内乡县衙》获南阳市社科三等奖；四是投资25万元对县衙所有建筑进行了修缮、油漆、彩绘。五是在县丞衙两侧开辟“泥人于作坊”和现场书写县衙楹联的活动，受到了广大游客的欢迎；六是围绕衙门文化不断开发新的纪念品，增加新的经济增长点，拉长文化旅游产业链，注册了县衙标志，重新设计开发了高档水晶镇纸、扇子、书签、手提袋、隔热垫、宣传画、挂历、不倒翁等具有县衙特色的旅游纪念品。
（三）采取多种营销方式，推动县衙走向市场
增加县衙的游客市场辐射半径,参与旅游市场竞争。一是抓好两支通讯队伍，在充分调动中央和省市媒体的笔杆子们积极性的基础上，努力培养自己的通讯队伍，成立了 “内乡县衙宣传通讯组”，使内乡县衙“在报刊网站上经常有名，广播电台经常有声，各级电视台经常有影”，据统计，2007年县衙发表新闻630多条，其中县衙员工发表了40多篇，炒响了“天下第一衙”品牌，提高县衙知名度。二是不断组织各类采风活动，今年先后邀请到“国际摄影名家拍县衙”、“南阳市聚焦内乡县衙电视专题大赛”、“县衙杯新闻大奖赛”， 展示县衙的独有的魅力和新的亮点。三是通过友好关系，主动邀请中央四套《走遍中国》、河南电视台《完美婚礼》、《法制天地》、湖北电视台《游行天下》等栏目在县衙拍摄专题节目，扩大县衙宣传；四是借举办第三届衙署文化研讨会之机，邀请《人民日报》、《香港大公报》、《中国旅游报》、《河南日报》、河南电视台、南阳电视台等60多家媒体近百位记者参加会议，宣传县衙。五是加大营销推介的经济投入，与宝天曼、宝天曼峡谷漂流、七星潭和西峡景区捆绑，先后兵分六路到湖北、西安、郑州、平顶山、信阳、驻马店等城市召开旅行社老总会，千方百计在外地组织规模性客源，增加收入。
|
