五、火爆的假日消费留住了游客
    集中消费催生“假日经济”。十一期间，洛阳消费市场火爆，行、食、住、游、购、娱六要素市场全面繁荣，“假日经济”再结硕果。金秋车展如火如荼，三个大型车展在中国国花园、牡丹广场、新区体育场上演。看车、买车的人络绎不绝。洛阳日报社在中国国花园举办的读者节暨金秋汽车博览会，4天集中展出了30多个主流汽车品牌旗下的100多款汽车，累计接纳10万多名市民前来看车，总成交车辆563辆，成交金额达5740多万元。旅游大巴再现一车难求的现象，出租车空前忙。龙门大道等主要道路的加油站售油量比平时增长一倍以上。主要饭店、餐馆出现了排队就餐的局面。中秋节，许多饭店中午晚上要多次翻台才能满足食客需求。真不同、全聚德、雅香楼等饭店营业额比平时增长50%以上。唐三彩、牡丹画、牡丹饼、牡丹酥 、牡丹燕菜等洛阳特色旅游商品热销。商场、酒吧、茶社、商务会馆、休闲娱乐场所生意兴隆，加班加点。丹尼斯百货、大张量贩、沃尔玛超市、洛阳中央百货大楼、王府井百货等商业零售点等待结账的顾客排成长龙，人流陡增，营业额比平时增长20%。王府井百货营业收入同比增长103%。浆面条、不翻汤、胡辣汤、牛羊肉汤、豆腐丸子汤、烫面饺等洛阳的特色小吃吸引了大批游客一饱口福，老城十字街小吃一条街打出了“24小时营业”的招牌，珠江路、涧东路、西工小街饭店营业到次日凌晨才打烊。
六、优质的公共服务感动了游客
    各行业、各单位能够结合实际开展特色服务、精细服务，受到游客好评。全市旅游服务质量进一步提高，旅游环境温馨宜人。假日办全面启动和落实假日旅游工作机制。旅游信息咨询中心、导游服务中心、客房服务中心、旅游车辆服务中心、旅游投诉中心实行24小时值班。开展信息上报、抽样调查、统计预报、投诉处理、游客疏导等工作。做好市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测，通过电视、报纸、网络以及旅游热线电话等媒体动态发布出行信息，引导游客合理安排出游。12301旅游热线昼夜提供咨询服务。交通部门加强了公路运输和通往主要景区（点）的旅游道路的交通管理，维护良好的交通秩序、确保旅游交通安全。公安部门加强了景区社会治安管理，及时对交通拥堵进行提示预警，完善路段的交通标识牌，增强了重点路段和道口的警示标识及警力部署。市假日办完善《洛阳市旅游安全专员管理工作办法》，落实“属地管理、责任到人”的旅游安全管理制度，旅游景区、旅游企业实行副县级领导和安全员共同坚守负责的安全“双专员”责任制，重点部位，重点看守盯防，严格实施责任追究。坚持多部门旅游执法制度。节日期间，假日办组成多个小组巡回检查旅游市场。全市没有发生旅游安全事故，没有出现大的旅游投诉，实现了旅游市场的规范有序。
    “十一”黄金周圆满落下了帷幕。这次黄金周，面对甲型H1N1流感进一步扩大和蔓延的严峻形势，洛阳科学决策，积极应对，措施有效，工作扎实，实现了旅游业的逆势增长，取得了预期的良好效果。我们将以这次黄金周为新的起点，认真总结经验，查找问题，不断完善和改进工作，促使洛阳旅游业再上新台阶。也希望各相关部门和新闻界的朋友们能够一如既往地关心和支持旅游工作，为洛阳旅游业的发展创造良好的环境和浓厚的氛围。