退款陷阱 取消行程只退三成

    “本想出游，但部门领导突然大调整。没办法只好取消行程，可是退钱时客服却告诉我只能退回三成。”小文在微博痛骂“黑心无良”旅行社，“旅行社说报名已经截止，酒店的床位、机票等都已经订好，所以只能还给我三成。”由于小文签署的合同中并没有旅行社的赔偿条款，无奈只好作罢。

    防骗招数：

    旅行社的赔偿条款是旅游合同中至关重要的一条，有些旅行社为了逃避责任、迷惑消费者，往往将其写在最后或干脆不写。

    业内人士提醒，市民在签署合同时，应仔细研究赔偿条款。

    业内人士支招

    “市民在选择旅行社及旅游线路时，应根据自身爱好、出行条件等选择适合自己的线路，不要盲目追求低价；在报名前货比三家，选择性价比最高的行程；在报名的时候，市民要与旅行社签订旅游合同，对行程安排、服务标准、旅游价格、违约责任等内容要了然于心。此外，还应留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间分配是否恰当等要素。”广之旅市场推广中心总经理温前提醒。