2011年“十一”黄金周,芒砀山汉文化旅游景区以全新的形象和优质的服务展现在游客面前。
员工形象与精神面貌焕然一新
为迎接“十一”黄金周,更好地服务游客,黄金周前,芒砀山汉文化旅游景区从提升服务水平,塑造员工形象入手,利用每天早、晚开展职工全员业务培训,有效提高了员工的业务水平与规范化服务水平。景区员工以“四个起来”要求自己,即礼敬起来、路走起来、垃圾拾起来、脸笑起来为服务基本要求。以饱满的工作热情、优质的服务服务广大游客,让八方游客感受到了芒砀山汉文化景区的贴心服务。
景区服务全面升级
为更好地满足游客游、购、娱的全面需求,景区完善了芒砀山特产售卖中心,开发了具有本土特色的旅游纪念品和特色餐饮服务项目,如汉代漆器、汉兴源陶、金箔精品、“四条屏”、青泉剑、永城枣干、芒砀红薯粉条、芒砀山泥响、汉画像石拓片、朱砂香包和具有芒砀山特色的风味小吃以及体现汉文化特色的“汉宴”等,并完善了游客接待中心、“一站式”咨询、购票、导服中心等。为给游客游览提供方便,芒砀山汉文化景区修饰完善了中英文景点说明牌、主要交通路口标识牌,规范了旅游标识系统等内容的同时,为游客免费提供电子导游机,方便游客游览景区。
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