为进一步提升旅客出行效率,郑州新郑国际机场自9月10日零时起正式启用新版登机牌,并将国内航班截载时间从航班计划起飞前40分钟压缩至35分钟。这是郑州机场继2023年将截载时间从45分钟缩短至40分钟后,再次交出的“提速答卷”,标志着其运行保障能力迈上新台阶。
截载时间缩短5分钟,旅客出行更从容
航班截载时间指旅客需在该节点前完成值机、行李托运等手续,此后到达的旅客将无法办理乘机。此次调整后,以计划9点起飞的航班为例,截载时间从8点20分延后至8点25分。对旅客而言,5分钟的“弹性缓冲”虽看似微小,却可能成为避免误机的关键。
郑州机场相关负责人表示,缩短截载时间旨在通过优化流程,让旅客出行更从容,但仍需预留充足时间应对突发状况。
据了解,截载时间并非简单压缩流程,而是多环节协同保障的结果。机场需在更短时间内完成载重平衡计算、行李装卸、餐食配送、廊桥撤离等数十项保障工作。郑州机场近年来持续推进智慧化升级,通过引入自助值机、行李托运设备,优化“空铁联运”服务,构建起高效保障体系。例如,无托运行李的旅客可通过“郑州机场”微信小程序提前值机,直达安检;高铁换乘旅客可在郑州东站提前办理转机手续;地铁乘客从新郑机场站B口直达航站楼,实现“无缝衔接”。
科学规划行程,灵活应对突发。郑州机场提醒旅客,尽管截载时间延长,仍需提前规划行程,预留充足时间应对交通拥堵、天气变化等突发情况。值机后应尽快前往安检区,并提前将电脑、充电宝等物品取出备用;若因故晚到,可拨打24小时服务热线96666求助,或通过T2航站楼C01、D24、E21等加急柜台办理值机,过检时选择25、26号快速通道。
新版登机牌亮相:细节升级传递“老家温度”
此次同步启用的新版登机牌在设计上更注重人性化。原有3联版面简化为2联,登机口、座位号等核心信息放大显示,方便老年及首次乘机旅客识别。设计融入“老家河南”地域元素,采用中国红与黄河金配色,并印有黄河纹样,让旅客出行承载家乡温情。
从45分钟到35分钟,郑州机场的“提速”之路折射出民航业对效率与服务的双重追求。然而,截载时间的压缩也考验着机场的保障能力与旅客的配合度。你认为机场截载时间设定为多久更合理呢?
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