记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，5月31日，端午假期首日，国铁集团郑州局预计发送旅客78.8万人次，计划开行旅客列车1381列，其中高铁列车1012列、普速列车369列，加开临客76列，全方位满足旅客出行需求。

      据车票预售数据显示，今日客流主要发往北京、上海、广州、杭州等热门城市，管内以洛阳、开封、南阳、新乡等旅游城市为主。为满足旅客出行需求，国铁集团郑州局统筹高铁和普速运力资源，计划增开北京、上海、杭州、武汉等热门方向直通临客列车34列，其中增开北京、上海、杭州等方向夜间高铁10列；在管内郑州至洛阳、开封、新乡、南阳等热门区段增开临客列车42列，为旅客出行提供充足运力保障。
      为服务旅客便捷出行，国铁集团郑州局开足售改签票窗口，优化进出站流线，提高旅客出行效率；在车站电梯口、地道口、站台等关键区域，增派工作人员，强化宣传引导，全力保障旅客安全有序乘车；开展“美好旅途 ‘粽’享端午”文化互动活动，各车站巧妙设置打卡点，组织候车旅客踊跃参与诗词接龙、飞花令、趣味答题等互动活动，同时，为旅客赠送艾草、香包、粽子等节日特色礼品，让旅客在出行途中感受到中华传统文化的魅力；加强与地方交通部门沟通协调力度，通过加密公交开行频次、延长运行时间等方式，畅通旅客出行“最后一公里”。
      铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。节日期间，铁路客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按照车票所示的发到站、座席等信息乘车，共同维护良好出行环境。

各大火车站“鲜”资讯
【郑州地区】
      郑州东站预计发送旅客22万人，开行列车866列，加开临客42列，临客开行方向分别是北京、邓州、南乐、南阳、濮阳、青岛、上海、沈丘、温岭、武汉、西安、信阳、银川、周口。其中深圳、兰州、青岛、成都、杭州、北京、广州、上海、西安、重庆、武汉方向余票充足。郑州东站抽调党员帮班队伍组建志愿服务队，重点补强进站口引导力量，增设分流通道提升通行效率；扩充售票咨询岗和服务台问询人员，实时解答票务疑难、提供改签指导，及时处理旅客突发需求，全方位、多举措保障旅客安全、便捷、有序出行。
      郑州站预计发送旅客12万人，开行列车359列，加开临客35列。临客开行方向分别是武汉，西安，许昌，洛阳，开封，商丘，信阳，新乡，安阳，焦作，南阳，红旗渠，昆山。其中北京，成都、上海，深圳，西安，广州余票充裕，重庆，杭州少量余票。郑州站提供免费充电区和便民服务药箱，依托“丹丹服务岗”，整合迎宾第一岗、温馨服务接力卡、党员先锋服务队等多元服务资源，构建起覆盖旅客出行全流程的服务网络，及时响应并满足旅客多样化需求。
【洛阳地区】
      洛阳龙门站预计发送旅客3.2万人，开行列车214列，加开临客1列，临客开行方向是银川。其中，沈阳方向余票紧张，其余各方向余票充裕。洛阳龙门站在站台补强人员，做好安全宣传，在出站口加强宣传引导，确保旅客快速有序出站。同时加强候车室巡视，及时发现重点旅客并做好重点服务，紧盯天桥、扶梯口、站台等关键岗位，加强宣传引导，确保旅客快速、便捷乘车。
      洛阳站预计发送旅客1.9万人，开行列车116列，加开临客13列，旅游列车2列。临客开行方向为郑州、信阳、昆山。北京、上海、广州、西安、成都、郑州方向余票充裕。洛阳站根据客流情况适时加开旅客验证和安检通道，引导旅客快速、有序进站；“牡丹缘”服务台强化旅客问询服务，落实重点旅客12306电话预约接送站服务措施，为旅客及时提供轮椅、担架、遗失物品查找以及针线工具等服务措施。
【商丘地区】
      商丘站预计发送旅客2.8万人，开行列车250列，加开临客7列，临客开行方向分别是昆山、济南、洛阳、信阳等城市。目前，各方向有部分余票。商丘站与地方交管部门紧密联动，精心部署火车站区域的秩序维护与交通接驳工作；及时增开实名制和安检查危通道，加强宣传引导，缩短旅客进站时间。
【开封地区】
      开封站预计发送旅客2万人，开行列车182列，加开临客8列，临客开行方向分别是信阳、新乡、商丘、昆山、洛阳等城市。其中，乌鲁木齐、西安、深圳东、上海、北京丰台方向余票紧张，郑州、民权、商丘方向余票充裕。开封站加大到达大客流组织，采取专人验票出站、快速放行等措施，加快到站旅客出站速度，防止旅客积压滞留；开展问询解答、助困帮扶、挂失受理、出行指南、市内公交车换乘等多种咨询服务，满足不同旅客需求。
【焦作地区】
      焦作站预计发送旅客1.2万人，开行列车110列，加开临客4列，开往洛阳、新乡、信阳。其中，郑州方向余票紧张。焦作站充分发挥“真情聚焦”服务台功能，为旅客提供优质服务，全力保障重点旅客出行需求。同时加强站区设备设施巡视巡查力度，为旅客提供优质候车环境。
【新乡地区】
      新乡东站预计发送旅客1.9万人，开行列车149列。各个方向余票充裕。新乡东站动态调整安检、检票通道数量，设置急客通道及重点旅客“绿色通道”，提供全程帮扶；加强设备排查、夜间候车服务及联动接驳，畅通旅客“最后一公里”。
      新乡站预计发送旅客1.1万人，开行列车73列，加开临客14列，临客开行方向分别是商丘、开封、信阳、焦作、洛阳、安阳、红旗渠、许昌。截至目前，各个方向均有少量余票。新乡站增派帮班人员，加强站台组织和对重点时间段、重点车次的盯控力度，保证运输安全畅通。
【安阳地区】
      安阳站预计发送旅客0.82万人，开行列车52列，加开临客4列，临客开行方向分别是新乡、郑州。其中，北京、上海、广州、郑州方向余票充裕。安阳站组织党员突击队，加强实名制验证、候车引导、检票秩序维护及站台旅客乘降组织，针对上车人数较多列车，开展提前预检，有效减轻候车厅压力。
      安阳东站预计发送旅客0.9万人，开行列车112列，加开临客1列，临客开行方向是北京西。其中，沈阳北方向无票，郑州、武汉、长沙、南京、上海、广州方向余票充裕。安阳东站采取提前预检的方式，组织旅客提前检票进站，采取分区控流等方式缓解候车压力，安排专人盯控电梯和站台，确保旅客乘降安全平稳有序。
【南阳地区】
      南阳东站预计发送旅客1.1万人，开行列车120列，加开临客13列，临客开行方向分别是北京、郑州、濮阳等城市。截至目前，各方向余票充裕。南阳东站在做好客流组织和出行服务的同时，在候车室开展送香囊、猜谜语、打卡拍照等文化活动，让旅客们在出行路上感受浓厚的节日氛围。
      南阳站预计发送旅客1.2万人，开行列车41列，加开临客3列，临客开行方向分别是郑州、洛阳等城市。其中，北京、哈尔滨方向余票紧张，郑州、洛阳方向余票充裕。南阳站加大志愿服务力量，为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶，切实提高旅客出行体验。
【濮阳地区】
      濮阳东站预计发送旅客0.9万人，开行列车75列，加开临客8列，主要方向为周口、郑州东、南乐方向。上海、成都等方向均有少量余票，郑州方向有余票。濮阳东站加派人员，加开实名验证通道及检票通道，车站在候车室、天桥、站台等重点处所对旅客进行组织引导，防止旅客错乘漏乘。
【长治地区】
      长治东站预计发送旅客0.9万人，开行列车70列。太原、北京、郑州、上海等方向余票充裕。长治东站发挥“潞缘”服务台作用，及时签收客服工单，为重点旅客提供优质便利；在候车室旅客集中区域开展 “美好旅途 ‘粽’享端午”站车文化互动活动。