据介绍，今年春节长假，儿童、老人等行动不便的旅客较多，郑州机场对此进行重点保障，提供全流程“一站式”引导服务，并在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅，在候机区内的238、240等登机口附近的问询台设立了针对儿童、老人、轮椅旅客专门服务人员，提供有小黄车、自助轮椅等设备，将他们快速直送到登机口；首次投放的25辆婴幼儿手推车，很受欢迎。

       随着返程高峰的到来，针对部分旅客晚到的情况，郑州机场开启“加急模式”，将郑州机场T2航站楼值机岛的D25至D28值机柜台增设为加急“绿色通道”。

       安全检查是一个机场的重要安全措施。这两天，随着返程高峰的到来，郑州机场出港旅客人数节节攀升，2月16日早航时的安检高峰小时过检人数再创新高，达到每小时3600人次，而在春运前，仅有2800人次左右。为了让每个旅客安全、快速地通过安检，郑州机场安检站统筹调度，提前开放所有安检通道，组织备勤人员及时加开5条应急通道，保障旅客顺畅过检。

       郑州机场安检站站长常全领介绍，平时郑州机场每天约有3000个儿童通过安检，返程高峰开始后，较节前成倍增加。2月15日，郑州机场安检站一天就有近7000名儿童通过安检。

       2月16日上午11时许，在郑州机场安检大厅内，各安检通道秩序井然，其中主要负责老人、儿童旅客的安全检查的18号爱心通道更为繁忙。郑州机场安检员魏琦提醒，这两天，郑州机场安检站每日查获携带烟花爆竹60余起，其中不少是儿童携带的，按照民航局规定，严禁随身携带和托运烟花爆竹，请广大家长提醒孩子，乘坐飞机、高铁时，不要随身携带烟花爆竹，以免影响行程。