二、组织保障应对情况
     1、提前谋划，统筹协调。市旅游局在9月中旬便开始布局假期，安排部署。相继下发了《关于做好中秋节国庆节假日旅游安全和市场秩序工作的通知》、《关于做好中秋节国庆节期间旅游宣传促销工作的通知》，发布了《“十一”假日许昌旅游景区节庆活动一栏》、《假日旅游出行提示》，督促和指导相关旅游单位围绕旅游安全、旅游市场秩序、旅游服务质量、旅游宣传促销等问题，落实具体措施，提前预警和分流，同时提醒游客理性选择旅游地点，错峰出游。
     2、强化监管，分级检查。为确保假日期间无市场乱象和安全隐患，“十一”假日前夕和期间，市县两级旅游管理部门分别组成检查小组，分赴各地各景区开展市场检查和安全监管，强力督导排查安全隐患、整治市场秩序，为假日旅游安全和市场秩序保驾护航。假日前后，共检查景区、饭店、旅行社126家，排查安全隐患160余项，提出市场秩序整改意见48条，有效地打击了旅游违法乱象，净化了假日旅游市场，维护了旅游安全形势。
     3、加强值守，快速应急。假日期间，市旅游局班子成员轮流带班值守，工作人员24小时在岗，密切关注假日旅游发展态势，及时指导协调各地各景区加强交通疏导、管理服务、环境卫生、文明引导等工作，有效维护全市各景区旅游秩序，保障游客权益。鄢陵花博园10月3日游客高峰，达到历史最高接待值9.2万人次，鄢陵县党政领导亲自带领公安、消防、交通、旅游、卫生、通信等部门的负责人靠前指挥，及时疏导车辆和人流，保证景区运行有条不紊。魏都区旅游局全体工作人员假日期间轮流在曹魏古城现场值守协调，确保快速反应，迅速处理突发事件。

     在全市旅游系统的共同努力下，“十一”假日期间，许昌市旅游市场保持了高位增长的态势，旅游安全形势稳定，无重大旅游安全事故，全市旅游系统共接到和处理游客投诉11起，无重大服务质量和游客人身财产损失投诉。