为培养员工的服务意识，提高服务人员综合素质和水平，提升公司整体形象，从而达到人人都是优秀服务员的目标，针对全员开展“服务礼仪规范”专题培训。 

    优质的服务礼仪规范，理念学习和操作练习缺一不可，如果说上次的理念篇是本次服务礼仪的开胃小菜的话，那么，这次的操作篇就真的是美味佳肴了。 

    服务礼仪 从个人形象开始 

    服务礼仪 从一个微笑开始 

    服务礼仪 从肢体行动开始 

    服务礼仪 从端正坐姿开始 

    服务礼仪，从我开始！理念篇的学习，再加上实际的操练，我们努力练习，锻炼自己，不为最后的奖牌，只为更好地服务你！ 

    经过一天的练习操作，获奖个人及队伍终于出炉啦！ 

    为期一周的“服务礼仪规范”专题培训（操作篇）还在如火如荼的进行，清园人力争通过此次培训，把规范的、热情的、贴心的服务，浸润到每一位游客心里。（文：李姗 图：刘永海）