目的地旅游痛点入手,布局目的地营销
旅游人的眼中,目的地旅游有三大痛点:交通、渠道依赖和营销体系建立。对游客来说,出行出游时交通工具是最为重要的,但痛点也最为明显,不管是去目的地城市的市内交通还是休闲度假中的跨地域交通,还是出境游租车痛点都非常明显。为了保证游客享受到最佳体验,黑龙江在基础设施上不断进行完善,全省高速公路通车里程4100公里;铁路5157公里;已开通机场11个;在建机场3个。
其次,对很多目的地而言,现有传统渠道以及OTA网站的渗透率都已不足以满足日益膨胀的销售需求。为此,黑龙江旅游局在今夏还与遨游网、蚂蜂窝等知名旅游线上品牌达成了战略合作协议,利用这些企业首屈一指的渠道分销能力,打造目的地旅游O2O营销闭环。在互联网、移动互联网大潮的冲击下,目的地旧服务体系受到巨大的挑战。对于黑龙江旅游局而言,将黑龙江夏季特色旅游资源尽快转化为旅游产品,促进黑龙江旅游提档升级,成为旅游工作的当务之急。同时,黑龙江旅游局也诚邀更多合作伙伴的加入,逐渐解决搜索环节、比较环节、交易环节等营销体系中的核心问题,力图实现“想得到、搜得到、买得到、看得到、体验到”的闭环生态。

笔者在此想起战略思想家王志刚,在其著作《玩出来的产业》中曾形容当今的旅游行业,已经从“吃饱”的时代过渡到了“吃饱了撑得”的时代。作为一个处在迅速发展中的、具有广阔前景的行业,旅游业的营销模式也将走上更加多元化发展道路,需要更加创新的思维。黑龙江旅游局今夏的“避暑胜地·畅爽龙江”的主题推介,开启了旅游传播与营销的许多新尝试,从不同方向、不同层面,将黑龙江旅游产品的亮点在各客源地进行更加精准的推广。
据黑龙江旅游局局长锡东光介绍,在全国八个客源地举办黑龙江旅游产品推介会,就是为了将黑龙江夏季特色旅游资源尽快转化为旅游产品,促进黑龙江旅游提档升级,让这片神秘美丽的黑土地成为新的“避暑胜地”。