（座谈会讨论） 

    座谈会中，各位监督团成员侃侃而谈、畅所欲言，就如何完善导游服务、挖掘导游切实需求、开拓新型业务等话题展开了热烈的讨论。导服中心各部门负责人认真的听取了成员们的宝贵意见和建议。

（导服中心负责人发言）

    省导服中心主任王猛表示，成立服务质量监督团体现了省导服中心监督自己、改善自己、提高自己、真正做好导游服务的诚心和决心。通过与各位专家成员的座谈，导服中心认识到了自身仍存在的问题，更看清了导游群体的需求。同时，专家成员们给予的建议和肯定，更增强了中心做好服务的信心。省导服中心要打造河南导游服务的行业品牌，树立业界服务标杆，需要监督团的出谋划策，更需要广大导游员的监督和支持。