西峡地处豫鄂陕三省交汇处,是中国恐龙之乡、中国重阳文化之乡。全县已建成景区17个,其中,3A级以上景区9个,全国工业旅游示范区、国家级水利风景区、国家森林公园各1个。近年来,我们坚持“政府主导、企业主体、整合提升、全域景区”的思路,树立“美在山水、乐在休闲、福在养生、悟在文化”的理念,以创建全国旅游标准化示范县、创建国家5A级景区、创建国家全域旅游示范区“三创”为引领,紧密融合“旅游厕所革命”的精神内涵,将旅游厕所建设提升工程作为打造旅游产业升级版的重要项目组织实施。
2015年,全县新建和改造提升旅游厕所48个,争取上级专项资金132万元,重点景区、饭店和旅游通道厕所初步实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。我们的主要做法是:
一、组织到位、严督实导,强力抓领导
西峡县委、县政府高度重视旅游厕所建设和管理工作,始终将提升旅游厕所服务质量放在旅游管理工作的重要位置,按照国家新修订的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准进行建设管理,并将责任分解到有关部门、乡镇和企业,不断完善公共服务配套设施。县主要领导逢会必讲、下乡必看,持续关注旅游厕所建设管理,有问题整改,遇困难解决,激发旅游部门、旅游行业从业人员和旅游厕所管理人员的积极性,最大限度地解决广大群众及游客如厕难、如厕不便的困扰。同时,将旅游厕所建设质量和管理工作纳入旅游绩效和全域旅游创建考评体系,紧密结合生态建设和新农村建设,定期检查测评并予以通报,作为年度工作先进表彰的重要依据,确保了星级旅游厕所设施完好、干净整洁、免费使用。
二、规划先行、精细打造,合力抓建设
在旅游厕所建设中,我们始终坚持规划先行。对全县重点景区、通道沿线旅游厕所的布局进行统一规划,对旅游厕所的选址、设计和建设,尽量做到与其周围环境和谐,实现数量与质量、适用与美观的和谐统一,保证了旅游厕所建设的合理布局和设计特色。如恐龙遗迹园景区在改建恐龙蛋化石展馆厕所时,不仅注重内部设施的达标,而且对周边绿化进行统筹规划,用绿色植物遮挡美化,与展馆景观和周边环境形成较好融合。
在建设资金方面,采取政府拨款、上级补助、业主自筹、镇村自筹等形式多渠道筹资,积极争取环保、住建、农业、水利、林业等部门对旅游厕所规划建设的政策倾斜和资金支持,引导鼓励民间资本投入旅游厕所建设管理。严格按照标准对旅游厕所进行新建改建,建立景区厕所建设管理与评级挂钩制度,结合A级景区年度复核工作,组织对A级景区旅游厕所建设管理工作进行检查,并予以通报,确保景区旅游厕全天候保洁。
三、以人为本、注重环保,严格抓细节
坚持树立以人为本的理念,注重旅游厕所设计和建设的前瞻性,依照标准但不追求奢华,既充分满足普通游客的一般需求,也充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的如厕需求,对特殊人群给予关爱。如适当增加女厕厕位的数量,设置家庭卫生间和适应儿童特点的厕位、洗手台,为残疾人提供方便的专用设施,冬季增设温水水龙头等。同时,注重旅游厕所建设的环保问题,在设计和建设中坚持节能、环保、可循环,提倡生态厕所、免冲厕所等新型厕所形态。县财政投入专项资金,按照国标制作120多套旅游厕所标识标牌并安装到位。适当增加厕所的文化内涵,推广张贴节约用水、文明如厕等提示,在为旅游者提供方便场所的同时,也能做到提升品位、赏心悦目。
四、健全机制、全面提升,集中抓管理
在旅游厕所管理上坚持建管并举、注重管理的原则,根据厕所建设位置、产权关系,厘清责任主体,建立专人负责制,做到定人员、定标准、定责任、定奖惩,确保管理工作到位。加强对A级旅游厕所的管理,建立严格的、科学的、持久有效的管理制度和卫生保洁制度。逐步从重点景区、重要区域的旅游厕所扩大到餐饮点、购物点、文化娱乐点、游客休息点的旅游厕所,按照国家标准进行管理提升,不断提高现代化、标准化的水平。推动旅游行业创先争优,在开展“优秀旅游乡镇”、“十佳旅游景区”、“十佳旅游饭店”等评选活动中,将旅游厕所建设管理作为评定指标的重要内容。
近年来,西峡县在旅游厕所建设和管理工作上取得了一定成效,但仍存在布局不均衡,个别厕所设施简陋、管理缺位的问题。我们将以此次会议为契机,学习兄弟县区好的经验,紧紧围绕国家全域旅游示范区建设,政企联合、城乡互动,整合资源,在建设上提高档次,在管理上健全机制,不断完善旅游配套服务设施,全力打造“养生主题、山水体系、文化铸魂、产业贯通、全域景区”,为全市旅游产业的跨越升级做出新的贡献!
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