为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，按照中央文明委《关于推进诚信建设制度化的意见》和长葛文明办《关于在全市开展诚信建设主题实践活动的通知》要求，为加快推进我市旅游企业诚信建设制度化工作，经研究，决定在我市旅行社行业内制定文明诚信旅游行前教育、行中引导、行后总结制度，其制度具体内容如下：
    （一）行前教育
    1、旅行社必须与游客签订规范的旅游合同；
    2、把文明旅游写进与游客签订的旅游合同中；
    3、向游客发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游行为指南》等宣传资料。
    （二）行中引导
    1、在旅游过程中，带队导游及领队必须做到对游客进行文明旅游方面必要的提醒和正确的引导，如：禁止乱扔垃圾、乱刻乱画，遵守旅游地的民族风俗习惯，爱护环境，发现不文明行为及时劝阻等；
    2、旅行社及游客双方都应遵守合同条例，做到文明、诚信旅游。
    （三）行后总结
    1、旅行社必须按规定向游客发放《旅游团队服务质量调查表》并全额回收以备查阅；
    2、带队导游及时对每次出行中出现的不文明旅游行为进行总结，及时反馈，以便制定合理的改善措施，推广文明旅游、诚信旅游。
    关于在我市旅行社行业内制定的文明诚信旅游行前教育、行中引导、行后总结制度的实施，各旅行社都认真并积极的配合和落实，为我市的诚信建设制度化打下了更好的基础，同时更增强了我们对创建文明旅游城市的信心！