旅游局深入景区开展旅游从业人员培训
http://www.hnta.cn 2017/4/18 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
近日,卢氏县旅游局联合县职业中专,深入双龙湾景区开展旅游行业从业人员技能培训。景区从业人员、农家乐经营户、西虎岭村、东虎岭村村两委班子等50余人参加此次培训。
此次培训主要讲解了个人礼仪、接待礼仪、沟通技巧、服务礼貌用语、就餐礼仪、餐具使用、座次排列、餐桌礼仪、中餐服务等方面的知识,播放了视频短片并现场示范演示,学员通过现场学做,更深刻的理解了服务的要领。同时老师也就学员在实践操作上遇到的问题做了详细解答。
参训人员纷纷表示,此次授课内容贴近乡村旅游服务实际,授课方法灵活,使人受益匪浅。通过培训,进一步强化了乡村旅游从业人员的服务技能,提高了实践操作技巧,达到了良好效果。
作者:张晓南
(责任编辑:茹会祎) 【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】
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