二、出游方式多元并存
    一是组团外出的游客稳步上升。节前，全市各旅行社及早着手，充分准备，采取多种应对措施，服务游客出行。一开辟北京双卧三日游、华东五市四日游、桂林双飞四日游、云南大理漓江五日游、省内一日精品游等旅游线路18条，丰富了节日旅游市场，满足广大市民外出观光、放松身心的需求。二为应对高速免费通行可能带来的交通拥堵，增加火车团、飞机团出游的数量，适当减少公路团数量，公路团以省内短线游为主。三完善游客出游安全服务体系。做到组团出游一团一档，为每位出行游客购买保险，制定游客安全突发事件应对预案，及时、妥善处理意外事故，确保每位游客高高兴兴游玩，平平安安归来。节日期间全市各旅行社运转良好，无重大旅游安全事故发生，组团外出游客比去年同期增长28.3%.
    二是自驾游快速发展。节前，荥阳市旅游和文物局着力整合全市旅游资源，加大郑州、焦作等周边客源市场的大众推介，及时编纂并发布自驾游、乡村自助游线路和温馨提示。同时受今年国家首次实行高速公路小汽车免费通行影响，通过自驾车来荥阳游玩的游客骤然增多。在荥阳市各大景区，来自郑州、开封、焦作、新乡、洛阳、许昌、晋城等周边地市的自驾车随处可见。随着沿黄道路状况的极大改善，省会及周边城市的游客慕名而来前往刘沟、唐垌等地采摘石榴，自驾游的小车停满河阴石榴基地。游览黄河湿地风情，沿黄各旅游区游客接待和旅游收入同比均增长30%以上。
    三是自行车和徒步自助游增多。环翠峪景区、桃花峪等景区，针对游客需求开辟了自行车骑游，既低碳环保、又运动康体，吸引了大量游客参与体验。荥阳市的“捷安特”自行车俱乐部、“美利达”自行车队等户外运动俱乐部，利用假期组织驴友、骑友到周边地市及中原影视城、虎牢关、秦氏旧宅、石洞沟明清古建筑群等人文景观开展自助游，通过这种方式放松身心，已成时尚。
    三、旅游秩序井井有条
    一是游客出行平安无阻。节前，荥阳市旅游和文物局联合公安、消防、质监、卫生、工商、交通等部门重点围绕各A级景区的消防设施、游乐设施的安全以及旅游服务质量，旅游星级酒店、餐馆等公共聚集场所的卫生问题，旅行社旅游和旅游用车安全开展拉网式的大排查，及时发现并协调解决隐患问题，节日期间通过各种渠道及时发布双节期间重点景区道路行驶温馨提示，与公安、交通管理部门密切协作，加大游客和车辆的疏导，保证了景区游览秩序和交通安全。
    二是旅游接待有序运行。荥阳市旅游和文物局安排局领导分包景区、网格人员下沉景区值守，认真做好环翠峪、桃花峪、汉霸二王城等重点旅游监测点的信息预报工作，对监测点的接待人次、收入、停车数量及总体接待情况进行详细统计和监测，科学分析景区客源数量和客流分布情况。并通过“荥阳旅游网”及时、准确地发布各类公共信息，为广大游客提供实时信息资讯，引导游客理性出行。
    三是妥善处理旅游投诉。黄金周期间带班领导以身作则、值班人员认真负责严格执行24小时值班制度，做好各类突发事件的有效处理。多范围公布荥阳旅游投诉电话：“0371—64675898”，认真接听旅游投诉和咨询电话，并及时解答、转办、受理提出的各种问题，切实维护广大旅游者和旅游经营者的权益。截至10月7日下午6时，荥阳市旅游和文物局假日办共接到咨询电话27个，涉及旅游门票收费、旅游线路咨询、旅游餐饮卫生等问题。按照游客要求，值班工作人员都做了详细登记和意见反馈，并就有关情况进行沟通协调。