宛城区2015年春节假日旅游工作按照市旅游局和区委、区政府统一部署，在全区各相关部门的大力配合和旅游工作人员的共同努力下，春节假日旅游各项工作部署得力，协调有度，落实到位，旅游接待工作秩序井然，无旅游安全事故发生,实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将有关情况总结如下：　
    一、旅游接待情况
    今年春节黄金周，宛城区游客接待继续保持平稳增长态势，据统计,春节假日全区共接送游客16.3万人次，同比增长6.8%；实现旅游综合收入3260万元，同比增长7.2%；无旅游安全事故和旅游投诉现象发生。
    二、春节假日旅游市场主要特点
从辖区春节黄金周旅游接待情况可以看出，主要呈现以下几个特点：
    （一）春节是中华民族的传统节日，节日期间，探亲访友的游客占主流。来宛城的大部分为返乡探亲访友的游客，旅行社组接团较去年同期小幅增长；宾馆酒店接待人数增多，在酒店吃年夜饭、团圆饭人数较多，客房出租率平均在64%左右，部分酒店客房出租率较高，如龙鑫国际大酒店客房出租率达80%；龙湾温泉景区节日期间实行68元/人的优惠票价,并推出了预订精品年夜饭获赠全家福拍照留念等活动，游客较往年增长10%左右。据统计，本地游客约占总游客数量的70%左右。
    （二）自驾游、散客旅游人数明显增多，市内旅游以一日游为主。由于今年春节黄金周国家继续实行高速公路免收小型客车通行费的惠民政策，中短途游客明显增多，来我区游览的游客大多来自南阳各县及周边城市。近郊自驾游、散客出游、举家出游的人数剧增，形成了自驾自助旅游热潮。春节期间，全区外出旅游人数减少，主要是陪同家人、客人观赏南阳美丽风景，开展了市内游、一日游，南阳体育场、李宁体育公园、白河国家城市湿地公园、龙湾温泉等景区点为广大群众休闲过节提供了便利的条件，有力地拉动了南阳人游南阳活动的开展。
    （三）旅游接待服务质量得到进一步提升，游客满意度大大提高。由于《旅游法》的全面深入贯彻实施，春节期间，各项旅游接待服务井然有序，未出现违规经营、欺客宰客等不良现象，展示了宛城良好的旅游行业形象。同时,各旅游企业在节日期间积极开展文明旅游宣传活动，来宛城的游客依法旅游、文明旅游、规范旅游意识大大增强，形成了良好的旅游氛围，游客满意度大大提高。
    三、工作开展情况
    （一）高度重视，周密部署，确保假日旅游安全运行
春节前，区旅游局下发了《关于做好2015年春节、元宵节期间旅游安全工作的通知》，成立了旅游安全工作领导小组，并召开会议安排部署春节假日旅游工作，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署，积极深入旅游企业进行了全面排查，督促企业高度重视安全生产，提高旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客文明旅游、安全旅游、健康旅游。
    （二）完善工作机制，规范旅游市场
区旅游局进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。并加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业服务质量进一步改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。
    （三）加强值班值守，强化市场监控
实行24小时值班制度，及时处理各类投诉和突发事件；区旅游局全面掌握和了解全区节日旅游市场情况，随时协调全区春节旅游工作。春节7天假期，各旅行社和旅游接待服务企业秩序井然，无旅游安全事故和旅游投诉现象发生。