今年“十一”黄金周恰逢中秋佳节，“双节”合一，宛城区假日办在宛城区委、区政府的正确领导下，按照市假日办的统一部署，早筹划、早准备、早安排，通过全区相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作，“双节”假日旅游市场呈现了旅游氛围欢乐祥和，旅游市场持续火爆的可喜局面，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将有关情况总结如下：
    “双节”期间旅游市场特点
    “十一”黄金周历来是游客最为集中、市场供给压力最大的假期。今年的“十一”黄金周与往年不同，面临了一些新情况：一是双节合一，形成8天长假，并且天气晴好，气温适宜出行；二是国家出台了重大节假日高速公路免收小型客车通行费的惠民政策，为车辆出行提供了方便和实惠。两项因素叠加，游客出游积极性高，旅游市场总体上保持红火，组接团个数、旅游收入等主要指标维持较高水平，假日旅游市场呈现明显增长的态势。
从市民的出游路线及出游方式来看，中短途旅游火爆，自驾游成出游主要方式。今年十一国家出台了重大节假日高速公路免收小型客车通行费的惠民政策，中短途游客明显增多，近郊自驾游、散客出游、举家出游的人数剧增，形成了自驾车自助旅游热潮。自驾车旅游和自助游已是普遍现象，这就需要我们进一步提高服务意识，完善旅游配套设施，注重旅游产品的包装和线路整合。特别是要加快自驾车营地的建设步伐及旅游集散咨询中心的建设，进一步完善旅游交通标识系统。
    第七届全国农民运动会在南阳市成功举办，极大地提升了南阳的对外知名度和影响力，南阳旅游随着农运会的举办进一步引起了人们的关注和向往。南阳市体育场、白河湿地公园日均游览人次达到万人以上；10月1日-3日，方圆快捷枣林店等旅游星级饭店入住率最高达到110%以上，4日之后，各旅游星级饭店入住率仍达到80%。农运会的成功举办极大地带动了旅游业的发展，但从近年假日旅游来看，旅游者对个性化、精品化的休闲度假产品更为关注，特色休闲度假类产品更有市场发展空间。目前南阳市旅游产品类型较为单一，要提高游客重游率必须要加快旅游度假区建设步伐，尽快推出一批休闲度假产品，丰富旅游产品体系，以提高旅游者在南阳的停留时间。
    今年国庆市场火爆，主要得益于节前准备充分，重点做好了以下几点工作：
（一）及早部署，部门形成合力
    针对今年“双节”旅游工作，区政府各部门、各旅游接待单位从讲政治、顾大局的高度，充分认识做好“双节”黄金周旅游接待工作的意义，从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游各项接待工作三方面着手，确保“双节”黄金周旅游接待工作安全有序进行。九月下旬，区政府启动假日办工作机制，对各项旅游接待工作进行部署，组织旅游、安监、交通、公安、质监、卫生、食品药品监督等部门，认真开展旅游安全检查，切实排查和治理各种安全隐患。
（二）强化措施，规范旅游市场
    “双节”期间，区假日办启动旅游突发公共事件应急预案，跟踪做好应对和安全服务工作，交通部门加大旅游交通秩序整治力度；卫生部门加大餐饮安全检查监督和整治力度；公安部门加强警力部署，强化社会治安管理，做好交通疏导等工作；物价部门加强旅行社、酒店等涉旅价格监管，假日期间市场价格保持基本稳定；旅游部门进一步完善了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，健全领导巡查带班制度、责任追究制度，各有关单位主要领导及相关人员保持通讯联络畅通，保证节日期间各种问题及时有效解决。
（三）真诚服务，营造温馨宛城
    各单位按照市里的部署和“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，结合实际，全面、周密地部署两节旅游接待工作。“双节”期间，区假日办在南阳市体育场设立旅游接待服务站，服务站工作人员由旅游局负责人、公安人员、医护人员、旅行社负责人、旅游志愿者组成，具体负责接待游客，帮助游客解决困难，引导游客有序游览。各单位积极树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的理念，努力在客源增长上有新突破，在旅游环境上有新改善，在旅游服务上有新长进，在城市知名度和美誉度上再上新台阶，真诚待客、细微服务，全面展示“美丽宛城”的良好形象。
（四）加强值班，强化市场监控
    宛城区假日办各成员单位实行24小时值班制度，及时处理各类投诉和突发事件；区旅游局全面掌握和了解全区节日旅游市场情况，随时协调全区假日旅游工作。截至今天中午11点，各旅行社及星级酒店秩序井然，无旅游安全事故和旅游投诉现象发生。