沁阳市标准化建设助推旅游上档升级
http://www.hnta.cn 2013-5-9 来源:沁阳市旅游局 点击:次
新建了多功能大型游客服务中心,投资50余万元对景区所有标志、标牌进行重新规划、安装……近日,记者在沁阳市采访时了解到,去年年初以来,沁阳市结合当地旅游行业实际,不断加大旅游标准化创建力度,努力提高旅游产品质量和服务水平,充分发挥旅游标准的规范调控作用,该市旅游行业正逐步向程序化、制度化、标准化迈进。
为全面落实规范《旅游景区游客中心设施与服务规范》相关要求,沁阳市新建了集票务服务、导游服务、购物服务、餐饮服务、医疗服务等多种功能为一体的大型游客服务中心,目前,项目主体工程以及室内粉刷、管网铺设已经完工。
在公共信息符号标志设置方面,沁阳市投资50余万元对景区所有标志、标牌进行重新规划,并按照国家相关标准进行设计和制作,目前已全部安装到位。
从业人员素质提升是旅游标准化创建中不可或缺的环节,为此,沁阳市创标办每周一下午组织中层以上人员学习旅游景区相关标准,其他职工根据各自工作情况每周均有不少于两小时的学习时间;组织景区标准化工作人员赴云台山景区学习先进创建经验,抓好景区标准化创建工作。同时,根据省旅游标准化中期评估组的情况通报,沁阳市创标办结合实际工作,对各部门的工作标准进行了认真梳理和修改,制订了整改计划、措施,及时上报工作进展情况,确保将《整改意见书》落到实处。
作者:高新忠 于伟
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