近日,舞钢市旅游饭店星级评定委员会将对全市的星级饭店开展复核检查工作，旨在全面提升舞钢旅游星级饭店服务、管理水平及产业素质，促进舞钢市饭店业转型升级，实现舞钢旅游行业又好又快发展。
    本次复核范围为2013年12月31日前评定的星级饭店。复核方式将以“明察为主、暗访为辅”的方式开展评定性复核。对于顾客投诉较多、业内反应较差的饭店，市星评委将列为重点暗访对象。
　本次复核的主要内容是：将重点复核饭店的标准必备项目是否全部达标；饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准；饭店全员培训制度和体系是否完备且执行有力，培训师资、时间、资金、场所等是否有保障，员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化的服务；饭店是否重视高效节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用，是否有效调动全体员工和宾客参与；近3年是否出现过重大安全事故，在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患，安全制度和应急机制是否完备并切实有效；饭店对外包经营部门是否能进行有效监管，其经营活动是否合法合规、诚实守信，其安全、卫生和服务质量等是否符合饭店相应星级标准。