为提升处理旅游投诉举报工作的信息化水平，6月30日，上街区文广新局参加了郑州市旅游局举办的2016年郑州市“全国旅游投诉举报和案件办理管理系统”培训班，市旅游局工会主席龚伟到会并作开班动员讲话，市旅游质监所所长陈曙文主持培训班。培训班邀请了北京互联百网旅游文化有限公司陈吉君经理就“全国旅游投诉举报和案件办理管理系统”的使用及操作方法对各县（市、区）旅游管理部门进行了讲解、演示、问题解答等系统培训。

　通过此次培训，上街区文广新局掌握了“全国旅游投诉举报和案件办理管理系统”的基本操作规范。我们将进一步提高认识，加强对该系统的人员配备和管理，提高旅游投诉举报案件及信息处理等工作的效率，助推郑州市旅游质监工作实现新突破和新跨越。