外地游客在栾川旅游被客运公司拒载?栾川县公安局旅游管理警察大队得知后，立即协同相关部门进行调查处理，给游客一个满意的处理结果，栾川旅游“决不让一位游客在栾川受委屈”的工作态度深深感动了游客。

　　据了解，4月24日，来自郑州的田女士与朋友到重渡沟旅游，他们购买了当天中午景区汽车站12时10分的车票返回洛阳，当他们马不停蹄地赶到重渡沟景区汽车站后，却被工作人员以错过发车时间两分钟拒绝其上车。无奈田女士只能等待下一辆客车，可又被客运公司工作人员以车票信息和发车信息不符“劝”下车，急于赶火车的田女士一气之下，拒乘景区客车，绕道前往栾川县城的汽车站乘车返回。25日，田女士向栾川旅游部门提出投诉。

　　“决不让游客在栾川受委屈!”栾川县公安局旅游管理警察大队长焦占伟接到投诉后，立即和田女士取得联系，调取了客车信息、发车信息、司乘人员情况、视频资料等，了解事情的经过，并及时向重渡沟旅游环境综合治理领导小组进行汇报。26日，栾川县运管局作出严肃处理，对拒载客车驾驶员武某某作出停班、罚款等处罚，对重渡沟车站管理人员陈某通报批评，并用广播电视形式通报全县。

　　在得知处理结果之后，田女士对旅游警察大队如此重视这件“小事”表示感谢，还专门发来信息写道： “感谢栾川旅游部门对游客的重视，相信栾川旅游会越来越好。”