2012中秋”、“十一”黄金周即将来临。双节相连形成8天长假，加上实施重大节假日免收小型客车通行费的政策，预计今年“十一”黄金周息县自驾游乡村游人数增多。结合息县实际，县旅游局立即召开全体工作人员会议，研究并制定多项措施，组织有关旅游企业部门积极备战黄金周。

    一是高度重视旅游安全。安全是旅游的生命线，为切实保障旅游安全，各股室主动联系交通、工商、消防、质监、卫生等相关部门，根据各部门职责，加强对全县道路的安全管理工作，完善道路安全设施，确保道路安全畅通。各星级饭店宾馆，农家乐等人员密集场所，消防设施、设备要确保运行正常，养护完好，保证紧急疏散通道畅通。对旅游客运车辆、宾馆饭店等进行安全生产大检查，彻底消除安全隐患，确保“零安全事故”目标。二是创造最优旅游环境。加强各宾馆饭店，农家乐等地的卫生管理，开展环境综合整治，牢固树立“以人为本、游客至上”服务理念，公布投诉电话，设立服务咨询点。倡导文明用语、礼貌服务、人性化服务、诚信服务。三是周密细致保障后勤。做好节日期间值班、调度工作和统计信息上报工作。全体旅游局职工要强化责任意识，全员参与到假期值班工作， 按照黄金周责任分工，将责任和任务具体落实到了人。黄金周期间，各类假日旅游工作值班机构将坚持24小时值班，确保各种突发事件能够及时有效解决。对外公布的投诉电话，24小时有人受理。同时，要求各级值班机构要保持联络畅通，并做好协调配合工作。值班期间，值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。