为了贯彻落实郑州市旅游局《关于进一步开展2012年郑州市旅游市场暗访检查工作的通知》精神，确保暑期新密市旅游市场的安全、稳定，新密市文化广电旅游局积极组织开展暗访工作净化全市旅游市场。

    自6月25日至7月30日，共暗访检查旅行社5家、星级酒店1家、景区3家。经暗访检查，新密市旅行社各类证照、制度齐全并按要求悬挂，全部使用统一版本的旅游合同，合同签订基本规范，无超范围经营行为，营业网点均按照规定取得相关证明；旅游景区设施基本符合标准；星级酒店设施设备、消防等无安全隐患。但同时还存在一些问题，如个别旅行社省内游未按规定同散客签订旅游合同，省外游地接社导游素质低，服务差；个别旅游景区服务态度不好，并因此受到游客投诉等。

    针对此次暗访中发现的问题，新密市文化广电旅游局将在定期召开的工作会上进行全行业通报。同时，将加大市场监管力度，继续组织人员进行暗访工作，对旅游企业承诺的服务项目和内容进行跟踪检查，及时发现旅游企业在服务质量方面存在的问题，并联合新密市电视台，将暗访中发现的违规行为，进行全市曝光，彻底净化新密旅游市场。