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信阳息县旅游局四措施圆满完成五一接待
http://www.hnta.cn 2012-5-7 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
   五一旅游旺季已经结束, 全县接待国内外旅游者13600人次,旅游总收入530万元,增幅均在26%以上。息县旅游局不遗余力地做好以下五个方面的工作,为游客营造了一个安全、欢乐、和谐的旅游环境。
 一、高度重视,认真部署旺季旅游接待
 旅游部门和各旅游企业把抓好旺季旅游接待作为当前旅游工作的首要任务,认真分析可能出现的新情况和新问题,早谋划、早部署、早启动。针对旺季旅游市场的特点,建立健全各项工作制度,成立旅游安全与服务质量工作领导小组,制定并完善各种工作预案,做到领导到位、制度到位、措施到位。
 二、落实责任,切实保障旺季旅游安全
 各旅游企业牢固树立“安全第一”的观念,结合信阳市局关于开展“五一”期间旅游安全检查的要求,结合各自实际,扎实开展一次安全大检查,及时排查整改安全隐患,落实监管措施。保证安全工作层层有人抓,事事有人管,坚决杜绝各类旅游安全事故的发生。
 三、以标准化为手段,加强旅游市场监管
 旅游市场管理要坚持以人为本,以方便游客为宗旨,提升旅游市场配套设施建设水平。大力实施标准化建设,从文化内涵提升、旅游产品提升、基础设施改造入手,切实加强宾馆、旅行社、农家乐等旅游设施建设,努力塑造品牌形象,保证游客游得开心、游得顺畅、游得安全、游得难忘。
 四、努力工作,争创一流,营造良好的旅游环境 
 息县旅游接待单位以“创先争优”活动为载体,围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素,切实增强服务质量意识,积极倡导诚信经营理念。要以文明礼仪和诚信服务为重点,加强员工培训、管理,诚信经营,明码标价,文明服务,自觉接受消费者的监督,坚决杜绝借机宰客、违规经营、降低质量、恶意竞争、虚假广告等不法行为,努力营造良好的旅游环境,圆满完成了五一小长假期间的接待任务。
作者:李云
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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