省旅游局A级旅游景区复核组到管城区复核
http://www.hnta.cn 2014/11/6 来源:管城回族区文化旅游新闻出版局 点击:次
11月4日上午,省旅游局A级旅游景区复核组对管城区4A级旅游景区世纪欢乐园进行了复核。复核组按照国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及《河南省旅游景区服务规范》要求,通过听取汇报、现场检查、查阅资料等多种形式,从景区的基础设施、经营管理、服务质量、环境质量、景观质量和游客综合满意度等多个方面进行了全面检查。从总体情况看,景区在硬件建设、管理水平和服务质量等方面都有了较大提高;在景区建设方面,景区对游客中心、引导标识、停车场等旅游基础设施和服务设施进行了完善和更新;在景区管理方面,能够做到标准化、规范化管理,做到统一工牌、统一服装;在服务方面,坚持以人为本,强化以游客为中心的服务意识,努力为广大游客提供个性化、人性化、优质化服务。
作者:郑旅
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