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泌阳县旅游局召开专题工作会议安排部署近期旅行社工作
http://www.hnta.cn 2012-5-25 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    5月22日上午,泌阳县旅游局针对第一次旅游市场检查周活动中查出的问题,召开全县旅行社专题工作会议,全面安排部署旅行社整改等工作。县旅游局分管旅行社工作的副局长曹松川、质监所副所长汪永军、各旅行社负责同志参加了会议。

    会上,首先通报了全县旅游市场存在的问题,学习了《旅行社条例》及实施细则,学习了《关于试行旅行社委托代理招来旅游者业务有关事项的通知》,传达了驻马店市旅游局《关于开展全市旅游行业“讲诚信、促发展”主题活动的通知》、《关于印发驻马店旅游行业文明优质服务社会评价活动实施方案的通知》和《关于推广使用国家旅游局<旅游团队服务质量调查表><旅游行程变更确认书>和<旅游行程变更协议书>示范文本的通知》。

    最后,曹松川副局长要求各旅游经营单位认真贯彻落实通知精神,要通过“讲诚信、促发展”主题活动的开展,进一步加强旅游诚信建设,诚信经营和旅游服务质量明显提高;通过社会评价活动,使旅游者和旅游经营者合法权益得到有效保障、游客和群众满意度逐步提高、诚信和谐的旅游消费环境逐步形成。要积极推广使用国家旅游局《旅游团队服务质量表》、《旅游行程变更确认书》、《旅游行程变更协议书》示范文本,规范经营和服务行为。旅游市场检查周活动中查出问题的旅行社要积极整改。没有被检查的旅行社也要积极开展自查自纠。要在全县范围内开展依法经营、诚实守信、优质服务等活动,切实提高服务质量,维护旅游者合法权益,营造诚信和谐的旅游消费环境,树立泌阳旅游行业文明优质服务新形象。

作者:汪永军
(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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