12月14日，新郑市旅游和文物局行政服务窗口在11月新郑市政务服务单位绩效考核中以104.22分，被评为市行政便民服务“红旗窗口”称号。

　2016年，该局文物行政服务窗口始终坚持以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨，一两学一做学习教育活动为推动，认真落实省、市全会精神，围绕局党组的重要工作部署，按照市政府行政服务中心要求，依法依规开展文物行政审批工作。一年中，该局不断完善服务措施，优化服务流程，创新服务模式，压缩办结时限，全年为66家单位和个人办理文物勘探审批、土地选址、土地预审、规划许可等事项，办件量达160余件，按时办结率和群众满意率均保持100%。并全部按照我市行政服务中心审批事项办理程序及管理办法要求做到两集中、两到位，在五单一网政府网上电子监察系统信息输入率100％，合格率100％，无群众投诉等问题，实现了服务质量和服务效率的双提高。该局也凭借高效的办事效率，优质的服务态度赢得了服务对象的一致好评。