最近几天，嵩县人民法院车村法庭在办理案件之余，还忙着印制法律宣传页、法官便民联系卡，整理收结案登记本、开庭传票等物品，联系有关部门预测今年辖区景区客流量。

    因为再过几天，该法庭的旅游巡回法庭，将在国庆节期间再次走进景区服务游客。

    “嵩县旅游资源较为丰富，近几年游客也越来越多，伴随着产生了不少旅游纠纷。旅游业的发展，不仅需要硬件支撑，更需要软件的提升。”嵩县人民法院副院长宋冰介绍，为了更好地为旅游发展提供司法服务，该法院抽调对景区情况较为熟悉、民事审判经验丰富、调解能力较强的法官，在辖区内旅游景区较多的车村法庭成立旅游巡回法庭，在游客遭遇侵权行为时，及时介入和调查，更好、更快地通过法律的途径来解决旅游纠纷，帮助游客依法维权。

    旅游巡回法庭主要在双休日、节假日等旅游高峰期，到各个景区开展法律服务，进行法制宣传，接受法律咨询，现场化解旅游纠纷，现场处理发生在景区内的各类民商事纠纷，更好地服务游客。

    “旅游纠纷多是涉及吃、住、行、游、购、娱等方面的小纠纷，有旅游从业者与消费者之间的问题，有游客与游客之间的问题，一旦发生，如果走正常投诉、诉讼程序，要到镇区或者县城，较为麻烦;如果案情复杂，可能需要几个月甚至半年才能解决问题，十分不便。”车村法庭庭长鲍晓珂介绍，旅游巡回法庭充分利用司法权威及自身管辖范围广等特点，采取咨询、起诉、立案、调处、执行一站式工作机制，充分运用调解手段，实现现场案结事了，以最便捷高效的方式，最大限度地减轻游客诉累，维护游客合法权益。

    据统计，该旅游巡回法庭近年来共受理旅游纠纷60多件，除3件进入正常诉讼程序外，其余全部通过调解结案。

    那么，在日常旅游中遇到纠纷怎么办?鲍晓珂说，他们在距景区较近的车村镇明白川村和白河镇镇区，设立了两个常驻巡回办案点，聘请在当地威望高又热心公益的村民为调解员，受理日常旅游纠纷，法官定期了解、指导相关调解工作。调解员调解成功后，由法庭出具司法确认书，将纠纷解决在第一时间。