修武县:实施涉旅企业诚信建设工程
http://www.hnta.cn 2012-9-3 来源:修武县旅游局 点击:次
在旅游业发展中,诚信就是要让游客放心消费,诚不诚信就是要看人民群众满不满意。为此,修武县旅游局加强旅游诚信体系建设,近日,在全行业开展了“讲诚信、促发展”主题活动,营造“规范经营、理性消费”和“诚信光荣、失信可耻”的旅游环境。
活动中,组织旅行社、家庭宾馆、旅游购物超市和旅游推荐接待宾馆及饭店分别签订行业自律公约,组织旅行社研究出台了行业最低成本价,有效遏制了旅行社低价竞争和低报价行为。组织宾馆酒店研究出台了宾馆酒店最低报价,使全县旅游宾馆饭店报价较签约前提高了87.5%,增加了全县旅游宾馆酒店的效益。加强了旅游超市等涉旅企业的管理,规范了超市旅行社佣金制度,在全行业树立了合法经营、诚实守信、文明服务的良好形象。同时,建立诚信约束机制,对不诚信的经营服务行为进行曝光,将旅游推荐接待单位复核退出信息、旅游投诉处理信息和行政处罚信息、导游员监督检查信息及时向社会公布,通过社会监督促进旅游企业和从业人员诚信经营。
作者:李学宏
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